星期二早上，观塘一间办公室。六个人开管理会议，其中两个忙着打字做记录，没有参与讨论。到了星期五，没有人记得供应商合约那一项最后决定了什么。
解决方法看似很便宜，每人每月大约10美元。问题是，那场会议是用粤语开的，而市面上多数被推荐的工具，根本无法转写粤语。
这篇文章列出2026年 AI 会议记录工具的实际价格、各方案包含什么、语言限制在哪里卡住，以及哪一种选择适合哪一类香港公司。
2026年 AI 会议记录工具收费多少？
两款最多人使用的工具 Otter.ai 与 Fireflies.ai 都设有免费方案，付费方案每位用户每月约8至39美元，视乎级别与付款周期。两者的年缴价格都明显低于月缴，而且都是按座位收费，不是按会议次数。
以下是2026年的公开方案，除另有注明外均为每位用户每月价格（美元），资料来自供应商定价页及独立定价评测。
Otter.ai 公开方案
--- Basic：免费，每月上限300分钟转写。
--- Pro：月缴16.99美元，年缴摊分为8.33美元。
--- Business：月缴30美元，年缴摊分为19.99美元，最低5个座位。
--- Enterprise：需个别报价。
Fireflies.ai 公开方案
--- Free：0美元。
--- Pro：年缴每座位10美元，月缴18美元。
--- Business：年缴每座位19美元，月缴29美元。
--- Enterprise：每座位39美元，只提供年缴。
--- 额外的 AI 额度套装另行收费，不包含在座位费之内。
换算成中小企业的实际开支是多少？
以六人管理层采用 Fireflies Business 年缴计算：19美元 x 6人 x 12个月 = 1,368美元一年，按约7.8汇率折合约港币10,700元。Otter Business 年缴按最低5个座位计算，则为1,199美元一年，约港币9,400元。
实际操作上，有两项因素会令这笔账变样。
第一是座位下限。Otter 的 Business 级别不会只卖三个座位给你。如果你的管理层是三个人，要么付五个座位的钱，要么降级到 Pro 并放弃管理员功能。
第二是额度套装。Fireflies 的 AI 额度与座位分开销售，大量使用摘要与「向记录提问」功能的团队，实际支出会明显高于标价。把座位费当成地板价，不是天花板。
作为参考，港币10,700元大约等于248小时的人工成本，以2026年5月1日起生效的香港法定最低工资每小时43.1元计算。如果你的团队每星期合共花超过五小时整理与追问会议记录，单计时间这笔钱已经回本。
这些工具处理得到粤语吗？
Otter.ai 支持六种语言：英文、西班牙文、法文、德文、日文及中文，而它所指的中文是普通话。它不支持粤语，亦不会输出繁体中文。Fireflies 宣称支持超过100种语言，覆盖范围广阔得多，但粤语的实际表现，仍然必须用你自己的录音测试过才可以下单。
这是整篇文章对香港买家最重要的一行，也是国际比较文章一律略过的一行。
准确度数字令差距更清楚。Fireflies 表示英文准确度99%，其他语言95%。独立用户测试则显示，在清晰音频条件下 Fireflies 约90%至95%，Otter 约85%。这些都是英文数据。没有任何一家公布粤语准确度，这件事本身已经说明问题。
三个因素令典型的香港会议比测试环境困难：
--- 语言切换。一句话可能由粤语开始，中间夹一个英文产品名，再接一个普通话数字。假设一场会议只有一种语言的引擎，处理这种情况会很差。
--- 繁体输出。即使工具听得懂，输出也可能是简体字，发出记录之前还要人手转换一次。
--- 环境条件。口音重、背景嘈杂、多人同时说话，所有工具的表现都会下跌，而这正是大部分真实会议的样子。
国际工具赢在哪里
如果你的会议以英文进行，Otter Pro 年缴每人每月8.33美元是极高性价比，任何度身订造的方案都不可能在价格上赢过它。写这一节，是因为一份每一项都由自己胜出的比较，是广告，不是比较。
Otter 的强项是即时转写。如果你想会议进行期间就看到字幕，这是它最厉害的地方。
Fireflies 的强项是覆盖面与整合。它支持更多会议平台，付费级别可以把记录推送到 CRM 系统，而免费方案足够用来认真测试。
两者都赢在部署速度。连接日历之后，机器人会自动加入下一场会议，没有项目、没有顾问、没有合约年期。
我们的建议是：任何公司都应该先用两款工具的免费方案，连续两星期跑真实会议，然后才决定付钱给任何人。如果 Fireflies 处理你的粤语可以接受，就买 Fireflies。这是诚实的答案，而且跟我们无关。
有哪些限制应该先计入预算？
这篇文章提到的每一个选项，都有一项买了之后才浮现的限制。以下几项值得在掏卡之前先知道。
--- 免费方案有上限。Otter Basic 每月上限300分钟转写，约等于五小时。每星期两场管理会议就会用完。
--- 座位下限。Otter Business 最低五个座位，小团队要为用不着的容量付钱。
--- 按座位收费难以扩展。一个经理19美元，一个二十人部门就是每月380美元，不论那二十人是否全部出席会议。
--- 额度套装。Fireflies 的 AI 功能会消耗另行销售的额度，大量使用摘要功能是一笔额外开支。
--- 语言覆盖是硬墙。Otter 没有任何价格级别可以解锁粤语。这是能力限制，不是付费墙。
--- 模型更替。这些工具的转写与摘要质素，建基于本身有公布退役时间表的 AI 模型。我们这篇AI 模型退役指南解释了为何你什么都没有改动，工具的表现却会变。
你应该选哪一个？
答案几乎完全取决于你的会议实际用什么语言进行，其次才是需要多少个座位。
选 Otter Pro（年缴每人每月8.33美元）：如果会议以英文进行、团队少于五人，而且你想在通话期间看到即时字幕。
选 Fireflies Pro 或 Business（年缴每座位10至19美元）：如果你的会议语言混杂、需要把记录推送到 CRM，或者跨多个会议平台。先用免费方案测试自己的粤语录音。
选配置方案：如果会议以粤语为主、必须输出繁体中文，而记录之后要接上报价单、个案档案或合规记录。这正是现成价格级别解决不了的情况，因为卡住你的是能力，不是预算。
最后一种情况，正是 UD AI Staff Solution 的行政 AI 员工角色所处理的：围绕粤语与繁体输出、以及记录之后要去哪里而配置的方案。UD 没有公布标准的每座位价格，因为范围视乎记录需要连接什么系统而定。所以请把这篇文章的数字当作你的基准，拿着它去要报价，而不是反过来。如果你同时要处理大量来电，可以看我们这篇AI 语音代理入门，那是相邻的另一个决定。
关于 AI 会议记录收费的常见问题
真的有完全免费的选择吗？
有。Fireflies 设有0美元的免费方案，Otter 的 Basic 方案每月上限300分钟转写。两者都足够测试，但都不足以支撑每日开会的团队。
年缴值得吗？
两款工具的年缴价格大约是月缴的一半。Otter Pro 由16.99美元降至8.33美元，Fireflies Pro 由18美元降至10美元。试用后有信心的话，年缴是明显的选择。
是按会议收费还是按人收费？
按人。两款工具都按座位收费，成本随人数上升，而不是随会议数量上升。很少开会的团队，每个座位一样要付全费。
粤语夹杂英文的会议，处理得到吗？
Otter 处理不到，因为它根本不支持粤语。Fireflies 有机会可以，毕竟它支持超过100种语言，但你应该用自己的录音验证，而不是相信那份语言清单。
结论
AI 会议记录是2026年中小企业可以买到最便宜而有用的东西之一。每座位每月不足20美元，就能替几个人每星期省回一小时行政工作，而且公开方案透明得足以直接编预算。
真正要决定的其实不是价格，而是语言。用两款工具的免费方案，跑两星期真实会议，用你团队真正说的语言，然后让转写结果替你决定。够用就付那10美元，继续做正经事。如果粤语的结果完全不能用，你至少已经清楚知道，自己要买的是什么问题的解决方案。
知道价格很容易，知道它在你的会议上行不行，需要有人真的坐进去听过。懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷。
用你自己的会议拿一个直接的答案
如果免费试用的粤语结果不能用，下一步就是对照上述基准，评估一套配置方案要多少钱。UD 团队手把手教你，由测试你的真实录音，到报出合适方案，全程陪你走每一步。
本文由 UD AI 团队审阅。价格于2026年9月核对自供应商定价页及独立定价评测，购买前请再确认当时价格。
