关于 Gemini，最近流传着一个说法：Gems 马上要被取消，之前花时间调好的专属 AI 助手都会作废。这个说法只对了一半。Gems 确实会被一个叫 Skills（技能）的新功能取代，但过程是渐进的，商业账户至少还能用到 2027 年 3 月。对大多数中小企业来说，这次变化更像是一次升级。
Google 在 2026 年 9 月 30 日公布了时间表，第一阶段更新从今天，也就是 10 月 5 日起，开始推送给 Google Workspace 商业用户。本文讲清楚 Skills 是什么、和 Gems 有什么不同、香港企业要记住哪几个日期，以及怎样在十五分钟内写出第一个 Skill。
Gemini Skills 是什么？
Gemini Skills 是一组可以保存、反复调用的指令，用来告诉 Google 的 Gemini AI 怎样按你的方式完成某一项具体工作。你只需写一次并命名，之后在 Gemini 应用里，或在 Docs、Gmail 等 Workspace 应用里，都可以随时调用。
可以把 Skill 理解为一份标准作业流程卡。比如：“回复询价时，控制在 150 字以内，用港币报价，注明报价 14 天有效，结尾附上销售热线。”过去每次都要重新输入，现在保存一次就够了。
Google 官方把 Skills 定义为“引导 Gemini 的可复用提示词”，举的例子包括撰写博客文章用的品牌语气 Skill，以及比较供应商用的“供应商评估”Skill。
Skills 和 Gems 有什么区别？
Gem 是一个需要单独打开的定制聊天机器人；Skill 则直接嵌在普通的 Gemini 对话里，而且一次请求可以叠加多个 Skills。另外，Skills 使用开放的文件格式，在其他 AI 工具里写好的指令也能直接搬进来。
具体区别有三点：
--- 一次一个 Gem，对比一次多个 Skills。用 Gems 时，只能选一个助手，并停留在它的对话窗口里。用 Skills 时，可以把“供应商比较”和“公司格式邮件”放进同一个请求，一步完成分析和撰写建议。
--- 独立窗口，对比对话内直接调用。Skills 在平时的对话里运行，做到一半不用切换到另一个助手。
--- 封闭格式，对比开放格式。Skills 基于名为 SKILL.md 的开放标准，本质上就是带简单格式的纯文本。Google 表示，在其他平台创建的 Skills 可以复制到 Gemini 使用。
打个比方：Gem 像一位只在自己办公室办公的专家；Skill 则像一套发到每个工位的操作手册，谁需要谁就拿出来用。
Gems 什么时候停用？现有的 Gems 怎么办？
Skills 从 2026 年 10 月 5 日开始推送到 Workspace，10 月 13 日推送到 Gemini 应用。Gems 会在 11 月 17 日移到设置页面，但仍可继续使用。商业和企业账户最早要到 2027 年 3 月 1 日才停用 Gems，届时剩下的 Gems 会自动转成 Skill 草稿。
以下时间表整理自 Google Workspace 官方公告：
--- 2026 年 10 月 5 日：Skills 开始推送到 Workspace 应用。选择“快速发布”的企业预计 10 月 12 日前完成；使用默认“定期发布”的企业从 10 月 19 日开始，预计 11 月中旬完成。
--- 2026 年 10 月 13 日：Skills 开始推送到 Gemini 应用，同样预计 11 月中旬完成。
--- 2026 年 11 月 17 日：Gems 移到 Gemini 应用的设置面板，仍然可以创建、编辑和使用。
--- 最早 2027 年 3 月 1 日（商业和企业账户）：Gems 不能再创建、编辑或使用，剩余的 Gems 自动转换为 Skill 草稿。
--- 最早 2027 年 6 月 1 日：教育账户的同类截止日期。
Google 承诺在自动迁移前至少提前 30 天通知管理员。所以这个月什么都不会突然失效。但请留意“草稿”两个字：自动转换出来的 Skill 只是半成品，需要有人审核后才能放心使用。
香港企业能用 Gemini Skills 吗？
能用。使用付费 Google Workspace 方案的香港企业，可以在 Workspace 应用里使用 Skills；任何拥有 Google 账户的人，都可以在 Gemini 应用里使用。Gemini 自 2026 年 3 月起已在香港正式上线，不需要任何变通手段。
根据 Google 的说明，Workspace 应用内的 Skills 覆盖以下方案：
--- 商业版：Business Starter、Business Standard 和 Business Plus。
--- 企业版：Enterprise Starter、Standard 和 Plus。
--- 附加方案：Google AI Pro for Education 和 AI Expanded Access。
Workspace 应用内的 Skills 仅限 18 岁及以上用户使用；Gemini 应用内的 Skills 则面向所有 Workspace 客户和个人 Google 账户开放。
这一点对香港格外关键。根据 Digital in Asia 的亚洲 AI 可用性追踪，香港目前仍不在 OpenAI 的 ChatGPT 支持地区名单上，而 Google Gemini 已于 2026 年 3 月 16 日在香港正式推出。对已经在付费使用 Google Workspace 的本地企业来说，Gemini 是可以合规、直接使用的 AI 助手，所以这次更新和你直接相关。
中小企业日常可以怎样用 Skills？
最适合做成 Skill 的，是团队每周都在重复、目前全靠口头传授的工作，比如询价回复、产品描述、会议纪要、招聘启事和投诉处理。每一个 Skill，都是把骨干员工的经验沉淀成全员可复用的指令。
以荃湾一家有 10 名员工的物流公司为例。客服每天要回复几十条货物追踪查询，老板对回复格式有明确要求，但新人总要两三个月才能做到位。三个 Skills 就能解决大部分问题：
--- “货物查询回复”：先确认运单号，再说明当前状态和预计送达的工作日，不承诺系统里没有显示的时间。
--- “公司语气”：礼貌、简洁，中文回复使用规范书面语，英文回复使用英式拼写。
--- “异常升级”：遇到货损、丢件或海关扣货，一律提示客服转交主管，不自行给出赔偿方案。
因为 Skills 可以叠加，客服可以同时调用“货物查询回复”和“公司语气”。老板的标准从此写进系统，而不是只存在某个员工的脑子里，员工离职时也不会把这套方法一并带走。
不同行业可以设计不同的 Skills。餐厅可以做一个“菜品介绍”Skill，每次都注明过敏原和份量；地产代理可以做一个“房源描述”Skill，按地产代理监管局的指引写明实用面积；教育中心可以做一个“家长通知”Skill，固定三段式结构。
Google 还提到，Workspace 用户可以在 Google Docs 里用 Skill 构建工具创建 Skill 并分享给团队。有一个限制需要提前规划：目前 Gemini 应用和 Workspace 应用之间的 Skills 不会同步，两边都要用的话，需要各建一次。
怎样写好一个 Gemini Skill？
写 Skill 就像给一位靠谱的新员工布置任务：说清楚做什么、做成什么样、哪些事不能做，再给一个真实例子。每个 Skill 只管一件事，在分享给团队之前，先用三个真实案例测试。
大多数老板都适用的五步法：
--- 第一步，把任务名称写具体。“客户邮件”太宽泛，“回复延迟送货投诉”才够具体。
--- 第二步，描述成品标准。包括字数、语言、结构，以及每次必须出现的内容，比如订单号或退款政策。
--- 第三步，列出“禁止”规则。不承认法律责任、不给超过一成的折扣、不编造送货日期。
--- 第四步，附上一个优秀范例。一封由你最得力的员工写的真实回复，比一大段形容词更能教会 AI。
--- 第五步，测试并修改。拿三个真实案例试运行。结果不对时，要改的是指令本身，而不是只改这一次的输出，这样下次才会变好。
如果团队已经有 Gems，可以逐个打开，复制里面的指令，再重建为 Skill。Google 帮助中心提供了手动迁移的方法。现在主动迁移，而不是等 2027 年 3 月自动转换，你就有时间把那些越积越乱的指令理顺。
关于 Gemini Skills，最常见的误解有哪些？
最常见的误解有三个：以为 Gems 会立刻消失、以为 Skills 是 IT 人员专用的技术功能、以为有了 Skill 答案就一定准确。实际上，Gems 至少能用到 2027 年 3 月，Skills 用日常语言就能写，而 Skill 提升的是一致性，不是准确性。
--- “我的 Gems 这周就没了。”不会。商业账户至少可以完整使用 Gems 到 2027 年 3 月 1 日。目前唯一已经生效的变化，是 Workspace Studio 的自动化流程里不能再新增“Ask a Gem”步骤，已有的步骤可以继续运行到截止日。
--- “Skills 得会编程才能用。”SKILL.md 听起来很技术，但一个 Skill 主要就是普通句子。会写员工手册，就会写 Skill。
--- “有了 Skill，答案就不会错。”Skill 管的是格式、语气和规则，并不负责核实事实。如果要 AI 报价，它仍然需要真实的价目表，发给客户的内容也仍应由人复核。
--- “Skills 越多越好。”同时叠加五个内容重叠的 Skills，容易互相矛盾，比如一个要求 100 字，另一个要求详细拆解。每项任务配两到三个定位清晰的 Skills，效果通常最好。
这次调整也符合一个更大的趋势。OpenAI 同样在淘汰自定义 GPT，详见我们的自定义 GPT 退役指南。AI 公司正在告别各自为政的定制聊天机器人，转向到处都能用的指令文件。用平实的文字把公司的做事方法写下来，才是经得起每次产品更替的好习惯。
现在需要为 Gemini Skills 做哪些准备？
不必今天就动手，但这个季度是准备的好时机。先盘点团队在用的 Gems，决定哪些值得转成 Skills，再挑一项重复性工作，做成第一个 Skill。从 10 月开始准备的老板，能在 Gems 停用前拥有一套经过检验的 Skills。
适合小团队的四周计划：
--- 第一周：问每位员工在用哪些 Gems 或常用提示词，以及最常向新人解释哪些工作。
--- 第二周：按上面的五步法，为最常重复的两项工作各写一个 Skill。
--- 第三周：让两位员工在真实工作中试用，记录出错的地方。
--- 第四周：修正指令后，分享给整个团队。
如果你也在用 Gemini 的研究笔记本，可以参考我们的 Gemini 商业笔记本入门：笔记本负责存放参考资料，Skills 负责记录做事方法，两者正好互补。
总结：Skills 把经验变成制度
Gemini Skills 能把骨干员工的工作方法，变成整个团队都能复用的指令。它会逐步取代 Gems，商业账户至少可以沿用 Gems 到 2027 年 3 月 1 日，而香港的 Google Workspace 用户现在就能开始使用。最受益的企业，不一定是技术人员最多的企业，而是愿意把“事情该怎么做”写下来的企业。
AI 工具的名字和形式会一直变，真正保值的，是一套用平实文字记录下来的做事方法。这正是 AI 落地的起点，也是我们的承诺：懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷。
由 UD AI 团队审阅。
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