你正在决定：企业的第一个 AI 智能体，是在 Microsoft Copilot Studio 上自己搭建，还是先用 UD AI Staff 这样预先配置好的 AI 员工？下面讲清楚这个决策真正取决于什么，价格和限制均于 2026 年 10 月 8 日核实。
Gartner 2026 年 CIO 调查显示，只有 17% 的组织已真正部署 AI 智能体，却有超过 60% 预计在两年内部署。差距通常不在雄心，而在于从买下许可到交出成果所需要的时间和能力。
Copilot Studio 和 AI Staff 有什么区别？
Copilot Studio 是在 Microsoft 生态里自建 AI 智能体的平台，按用量计费；UD AI Staff 则是由 UD 在沙盒中替你配置好的 AI 岗位角色。前者给你工具箱和最大控制权，后者让你更快拿到一个能用的角色，需要搭建的工作也更少。
--- Copilot Studio 回答的是：“我们有 Microsoft 365 和开发团队，怎样搭建完全贴合流程的智能体？”
--- AI Staff 回答的是：“这个季度需要让 AI 承担一项职能，比如客服，但不想立项开发。”
如果你要比较的是 Microsoft 与其他生态，可以参考我们的Copilot 替代方案指南。
Copilot Studio 在 2026 年怎么收费？
Copilot Studio 按 Copilot Credits 计费：按量付费每个 0.01 美元，或每月 200 美元购买 25,000 个额度的容量包。一般知识回答消耗 2 个额度，基于 Microsoft 365 数据的回答消耗 12 个，每次工具调用消耗 5 个。
根据Anders Jensen 的定价分析，Copilot Studio 已于 2026 年 8 月 3 日改为按用量计费：
--- 按量付费：每额度 0.01 美元，通过 Azure 按月结算。
--- 容量包：每月 200 美元，25,000 额度，用不完不结转。
--- 预购计划：年度预付，折扣 5% 至 20%。
--- 工具或 MCP 调用：每次 5 个额度。
按 100 名用户、每人每月 20 次对话测算，约需 15,000 额度，也就是每个智能体每月约 150 美元。容量包价格只写在Microsoft 定价页的常见问题里。
AI Staff 起步要花多少钱？
UD AI Staff 公布的启动费用为港币 0 元，注册时不需要信用卡，三个工作日内在沙盒中提供一个可运作的 AI 角色。试用结束后的持续费用没有公开，所以正式上线前必须拿到书面报价。
已核实的试用条款（详见我们的AI Staff 企业试用指南）：
--- 启动费：港币 0 元，无需信用卡。
--- 上线时间：三个工作日。
--- 可选角色：市场、人力资源、行政、会计、客服和 IT。
--- 语言：英文、繁体和简体中文。
--- 试用结束后：签订范围明确的协议，或直接离开，不会自动转为付费。
Copilot Studio 比 AI Staff 更好吗？
两者没有绝对优劣。Copilot Studio 在灵活性、Microsoft 365 集成和管控能力上更强；AI Staff 在速度、前期成本和搭建工作量上更有优势。怎么选，取决于你有没有开发人员、数据是否在 Microsoft 365，以及流程是否清晰。
同一标准下的对比
--- 得到什么：Copilot Studio 是搭建平台；AI Staff 是配置好的 AI 角色。
--- 起步成本：前者从第一个额度开始计费；后者启动费 0 元。
--- 持续成本透明度：前者公开单价；后者需要报价。
--- 首个成果：前者取决于团队，通常要几周；后者三个工作日。
--- 所需能力：前者需要开发团队；后者只需流程负责人和审核人。
Copilot Studio 在哪些方面胜出？
当知识已经放在 SharePoint 和 Teams、团队有能力自己搭建，并且需要精细控制智能体行为时，Copilot Studio 胜出。它新推出的 Hooks 功能和原生连接器，给 IT 部门的控制程度是打包服务难以相比的。
--- 原生数据基础：直接基于 SharePoint、Outlook 和 Teams 回答。
--- 许可优势：在经典体验中，持有 Microsoft 365 Copilot 许可的内部用户免收额度费用。
--- 确定性控制：Hooks（预览版）可以在会话开始、工具调用前后触发工作流，允许、修改、拒绝或审计动作。
对于 Microsoft 环境成熟、设有 Power Platform 团队的 400 人银行或保险公司，这些往往就是决定性因素。
两者各有哪些真实的局限？
Copilot Studio 的主要局限是成本难以预测和需要搭建投入：额度全租户共用、容量包每月清零，新体验在搭建阶段也计费。AI Staff 的主要局限是持续费用未公开、沙盒只限单一角色，以及试用期不包含与旧系统的深度集成。
Copilot Studio
--- 额度在整个租户共用，一个繁忙的智能体可能耗尽别的部门的预算。
--- 容量包只用一半，实际单价就升到每额度 0.016 美元。
--- 新默认体验中，预览对话和评估也计费，许可豁免不适用。
AI Staff
--- 持续费用未公开，上线前需要报价。
--- 试用只覆盖一个角色，不是跨部门推广。
--- 不包含与旧 ERP 或核心银行系统的深度集成。
应该选哪一个？按企业类型给出建议
如果企业以 Microsoft 为核心、有内部开发人员和 Copilot 许可，选 Copilot Studio；如果需要在本季度自动化一项职能而没有开发团队，选 AI Staff。如果还拿不准，可以先用现成角色试点证明价值，再决定是否自建。
--- 以 Microsoft 为主、设有 Power Platform 团队：Copilot Studio。
--- 有试点预算但没有开发人员的部门负责人：AI Staff。
--- 数据大多不在 Microsoft 365：AI Staff 或其他非 Microsoft 方案。
--- 涉及核心系统的受监管流程：两者都不宜单独使用，先界定集成和数据治理范围。
Gartner 预测，到 2027 年底，超过 40% 的智能体项目会被取消。第一个智能体的任务，是交出一个清晰、可以向上汇报的成果。
要点速览：Copilot Studio 对比 AI Staff（2026 年 10 月 8 日核实）
--- Copilot Studio 按量付费：每额度 0.01 美元。
--- Copilot Studio 容量包：每月 200 美元，25,000 额度。
--- AI Staff 启动：港币 0 元，无需信用卡。
--- AI Staff 首个角色：三个工作日，沙盒环境。
--- AI Staff 持续费用：未公开，需要报价。
结语：选择最快拿到证据的路径
对许多以 Microsoft 为核心的企业来说，Copilot Studio 是合适的长期平台，但不一定是最快拿到第一个成果的途径。AI Staff 能以低承诺、快速证明一项职能的价值，只是持续费用仍需确认。正确的下一步，是定下一个流程、一位负责人和一个成功指标。
懂AI的冷，更懂你的难。UD 同行28年，让科技成为有温度的陪伴。
由 UD 企业 AI 团队审阅。Copilot Studio 价格已于 2026 年 10 月 8 日对照 Microsoft 定价页及上文所引分析核实；AI Staff 条款依据 UD 公布的试用信息。价格经常变化，购买前请再次确认。
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