星期二早上，觀塘一間辦公室。六個人開管理會議，其中兩個忙着打字做記錄，沒有參與討論。到了星期五，沒有人記得供應商合約那一項最後決定了什麼。
解決方法看似很便宜，每人每月大約10美元。問題是，那場會議是用廣東話開的，而市面上多數被推薦的工具，根本無法轉寫廣東話。
這篇文章列出2026年 AI 會議記錄工具的實際價格、各方案包含什麼、語言限制在哪裡卡住，以及哪一種選擇適合哪一類香港公司。
2026年 AI 會議記錄工具收費多少？
兩款最多人使用的工具 Otter.ai 與 Fireflies.ai 都設有免費方案，付費方案每位用戶每月約8至39美元，視乎級別與付款週期。兩者的年繳價格都明顯低於月繳，而且都是按座位收費，不是按會議次數。
以下是2026年的公開方案，除另有註明外均為每位用戶每月價格（美元），資料來自供應商定價頁及獨立定價評測。
Otter.ai 公開方案
--- Basic：免費，每月上限300分鐘轉寫。
--- Pro：月繳16.99美元，年繳攤分為8.33美元。
--- Business：月繳30美元，年繳攤分為19.99美元，最低5個座位。
--- Enterprise：需個別報價。
Fireflies.ai 公開方案
--- Free：0美元。
--- Pro：年繳每座位10美元，月繳18美元。
--- Business：年繳每座位19美元，月繳29美元。
--- Enterprise：每座位39美元，只提供年繳。
--- 額外的 AI 額度套裝另行收費，不包含在座位費之內。
換算成香港中小企的實際開支是多少？
以六人管理層採用 Fireflies Business 年繳計算：19美元 x 6人 x 12個月 = 1,368美元一年，按約7.8匯率折合約港幣10,700元。Otter Business 年繳按最低5個座位計算，則為1,199美元一年，約港幣9,400元。
實際操作上，有兩項因素會令這條數變樣。
第一是座位下限。Otter 的 Business 級別不會只賣三個座位給你。如果你的管理層是三個人，要麼付五個座位的錢，要麼降級到 Pro 並放棄管理員功能。
第二是額度套裝。Fireflies 的 AI 額度與座位分開銷售，大量使用摘要與「向記錄提問」功能的團隊，實際支出會明顯高於標價。把座位費當成地板價，不是天花板。
作為參考，港幣10,700元大約等於248小時的人工成本，以2026年5月1日起生效的香港法定最低工資每小時43.1元計算。如果你的團隊每星期合共花超過五小時整理與追問會議記錄，單計時間這筆錢已經回本。
這些工具處理得到廣東話嗎？
Otter.ai 支援六種語言：英文、西班牙文、法文、德文、日文及中文，而它所指的中文是普通話。它不支援廣東話，亦不會輸出繁體中文。Fireflies 宣稱支援超過100種語言，覆蓋範圍廣闊得多，但廣東話的實際表現，仍然必須用你自己的錄音測試過才可以下單。
這是整篇文章對香港買家最重要的一行，也是國際比較文章一律略過的一行。
準確度數字令差距更清楚。Fireflies 表示英文準確度99%，其他語言95%。獨立用戶測試則顯示，在清晰音訊條件下 Fireflies 約90%至95%，Otter 約85%。這些都是英文數據。沒有任何一家公布廣東話準確度，這件事本身已經說明問題。
三個因素令典型的香港會議比測試環境困難：
--- 語言切換。一句話可能由廣東話開始，中間夾一個英文產品名，再接一個普通話數字。假設一場會議只有一種語言的引擎，處理這種情況會很差。
--- 繁體輸出。即使工具聽得懂，輸出也可能是簡體字，發出記錄之前還要人手轉換一次。
--- 環境條件。口音重、背景嘈雜、多人同時說話，所有工具的表現都會下跌，而這正是大部分真實會議的樣子。
國際工具贏在哪裡
如果你的會議以英文進行，Otter Pro 年繳每人每月8.33美元是極高性價比，任何度身訂造的方案都不可能在價格上贏過它。寫這一節，是因為一份每一項都由自己勝出的比較，是廣告，不是比較。
Otter 的強項是即時轉寫。如果你想會議進行期間就看到字幕，這是它最厲害的地方。
Fireflies 的強項是覆蓋面與整合。它支援更多會議平台，付費級別可以把記錄推送到 CRM 系統，而免費方案足夠用來認真測試。
兩者都贏在部署速度。連接日曆之後，機械人會自動加入下一場會議，沒有項目、沒有顧問、沒有合約年期。
我們的建議是：任何香港公司都應該先用兩款工具的免費方案，連續兩星期跑真實會議，然後才決定付錢給任何人。如果 Fireflies 處理你的廣東話可以接受，就買 Fireflies。這是誠實的答案，而且跟我們無關。
有哪些限制應該先計入預算？
這篇文章提到的每一個選項，都有一項買了之後才浮現的限制。以下幾項值得在掏卡之前先知道。
--- 免費方案有上限。Otter Basic 每月上限300分鐘轉寫，約等於五小時。每星期兩場管理會議就會用完。
--- 座位下限。Otter Business 最低五個座位，小團隊要為用不着的容量付錢。
--- 按座位收費難以擴展。一個經理19美元，一個二十人部門就是每月380美元，不論那二十人是否全部出席會議。
--- 額度套裝。Fireflies 的 AI 功能會消耗另行銷售的額度，大量使用摘要功能是一筆額外開支。
--- 語言覆蓋是硬牆。Otter 沒有任何價格級別可以解鎖廣東話。這是能力限制，不是付費牆。
--- 模型更替。這些工具的轉寫與摘要質素，建基於本身有公布退役時間表的 AI 模型。我們這篇AI 模型退役指南解釋了為何你什麼都沒有改動，工具的表現卻會變。
你應該選哪一個？
答案幾乎完全取決於你的會議實際用什麼語言進行，其次才是需要多少個座位。
選 Otter Pro（年繳每人每月8.33美元）：如果會議以英文進行、團隊少於五人，而且你想在通話期間看到即時字幕。
選 Fireflies Pro 或 Business（年繳每座位10至19美元）：如果你的會議語言混雜、需要把記錄推送到 CRM，或者跨多個會議平台。先用免費方案測試自己的廣東話錄音。
選配置方案：如果會議以廣東話為主、必須輸出繁體中文，而記錄之後要接上報價單、個案檔案或合規記錄。這正是現成價格級別解決不了的情況，因為卡住你的是能力，不是預算。
最後一種情況，正是 UD AI Staff Solution 的行政 AI 員工角色所處理的：圍繞廣東話與繁體輸出、以及記錄之後要去哪裡而配置的方案。UD 沒有公布標準的每座位價格，因為範圍視乎記錄需要連接什麼系統而定。所以請把這篇文章的數字當作你的基準，拿着它去要報價，而不是反過來。如果你同時要處理大量來電，可以看我們這篇AI 語音代理入門，那是相鄰的另一個決定。
關於 AI 會議記錄收費的常見問題
真的有完全免費的選擇嗎？
有。Fireflies 設有0美元的免費方案，Otter 的 Basic 方案每月上限300分鐘轉寫。兩者都足夠測試，但都不足以支撐每日開會的團隊。
年繳值得嗎？
兩款工具的年繳價格大約是月繳的一半。Otter Pro 由16.99美元降至8.33美元，Fireflies Pro 由18美元降至10美元。試用後有信心的話，年繳是明顯的選擇。
是按會議收費還是按人收費？
按人。兩款工具都按座位收費，成本隨人數上升，而不是隨會議數量上升。很少開會的團隊，每個座位一樣要付全費。
廣東話夾雜英文的會議，處理得到嗎？
Otter 處理不到，因為它根本不支援廣東話。Fireflies 有機會可以，畢竟它支援超過100種語言，但你應該用自己的錄音驗證，而不是相信那份語言清單。
結論
AI 會議記錄是2026年中小企可以買到最便宜而有用的東西之一。每座位每月不足20美元，就能替幾個人每星期省回一小時行政工作，而且公開方案透明得足以直接編預算。
真正要決定的其實不是價格，而是語言。用兩款工具的免費方案，跑兩星期真實會議，用你團隊真正說的語言，然後讓轉寫結果替你決定。夠用就付那10美元，繼續做正經事。如果廣東話的結果完全不能用，你至少已經清楚知道，自己要買的是什麼問題的解決方案。
知道價格很容易，知道它在你的會議上行不行，需要有人真的坐進去聽過。懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷。
用你自己的會議拿一個直接的答案
如果免費試用的廣東話結果不能用，下一步就是對照上述基準，評估一套配置方案要多少錢。UD 團隊手把手教你，由測試你的真實錄音，到報出合適方案，全程陪你走每一步。
本文由 UD AI 團隊審閱。價格於2026年9月核對自供應商定價頁及獨立定價評測，購買前請再確認當時價格。
