不少旅行社老闆以為 AI 基本上是免費的。客人在港鐵上打開 ChatGPT，三十秒便能得到一份大阪五天行程，一分錢也不用付。
這個想法只對了一半，而錯的那一半代價不小。免費工具幫旅客自己計劃行程，卻不會在深夜替你回覆 WhatsApp、記錄訂單、追收佣金，更不會在廣告上加上你的牌照號碼。真正做這些工作的工具都要收費，而且價錢差距比想像中大。本文列出 2026 年 10 月的實際價格，並以港元計算三種每月預算。除特別註明外，價格以美元列示，按 7.8 折算港元。
香港旅行社使用 AI 工具每月要花多少錢？
小型香港旅行社每月在 AI 相關工具上的支出，大約由 400 港元至 7,000 港元不等。一人旅行社用一套旅遊 CRM 加一個 ChatGPT Business 帳戶，約 406 港元；十人團隊用一站式平台、AI WhatsApp 收件匣和團隊 AI 帳戶，約 7,000 港元，尚未計算訊息費用。
2026 年 10 月價格一覽
--- Tern（一站式旅遊顧問平台）：按月付每位用戶 49 美元，按季或按年付 35 美元，包括 CRM、行程製作和 AI 助手；2026 年 7 月 1 日起設 AI 用量上限，重度用戶可加購 Tern Pro。
--- TravelJoy（旅遊 CRM）：Starter 每月 19 美元，每年只限 12 個行程；Pro 每月 39 美元，年付折合 32 美元。資料來自 2026 年 5 月的第三方價格評測。
--- Travefy（行程製作）：每位用戶按月付 39 美元，年付 31 美元。
--- SleekFlow（AI 全渠道收件匣）：美國頁面 Pro 每月 149 美元、Premium 349 美元；東盟頁面分別為 99 美元及 299 美元。含 AI 的版本更貴，額外帳戶和聯絡人收費並無公開。
--- Wati（WhatsApp Business API）香港價：Growth 每月 899 港元，Pro 2,499 港元，另加 WhatsApp 對話費用。
--- ChatGPT Business：每位用戶每月 25 美元，年付 20 美元。
三種常見組合每月實際要多少錢？
一人或兩人旅行社約 406 港元；五人團隊約 3,044 港元，另加 WhatsApp 費用；十人團隊約 7,012 港元。換算全年，分別約為 4,900 港元、36,500 港元及 84,100 港元，以上均以可年付的價格計算。
--- 組合 A：TravelJoy Pro（32 美元）加一個 ChatGPT Business（20 美元），合共約 406 港元，客人查詢仍用免費 WhatsApp Business 應用程式。
--- 組合 B：五個 Tern 帳戶（175 美元）加五個 ChatGPT Business（100 美元），約 2,145 港元，再加 Wati Growth 899 港元，合共約 3,044 港元。
--- 組合 C：十個 Tern 帳戶（350 美元）、含 AI 的 SleekFlow Premium 年付（349 美元）及十個 ChatGPT Business（200 美元），合共約 7,012 港元。
WhatsApp 訊息費用往往被低估，詳情可參考香港 WhatsApp AI 助手的真實成本。
這些工具對香港旅行社有什麼局限？
主要局限有四個：多數平台為北美市場而設，部分方案已設 AI 用量上限，聊天工具價格因地區和附加功能而異，而且沒有任何工具會自動令你的廣告符合《旅遊業條例》。簽約前必須逐項確認。
--- 市場不同：先確認是否支援繁體中文行程、港元發票，以及你實際合作的供應商。
--- 內容出錯：免費行程工具可能推介已結業的酒店或過時價格，每項資料都要由真人核實。
--- 廣告牌照號碼：《旅遊業條例》（第 634 章）第 164 條規定，為持牌旅行代理商服務刊登廣告而沒有清楚列明牌照號碼，即屬犯罪。若由 AI 草擬 Facebook 帖文或 WhatsApp 群發訊息，每個範本都必須加入牌照號碼。
--- 個人資料：護照號碼和出發日期屬敏感資料，即使存放在海外系統，你仍須按《個人資料（私隱）條例》負責。
AI 員工適合處理哪些工作？
旅遊軟件擅長結構化工作，例如行程、佣金、發票和後勤；AI 員工則填補軟件做不到、需要「人手」的空隙，例如晚上十一時用廣東話回覆 WhatsApp 查詢、追收訂金、發送簽證和出發提醒。成長中的旅行社通常兩者都需要。
老實說，如果你只有兩位顧問、每星期二十個查詢，一套 TravelJoy 加免費 WhatsApp 已經足夠，AI 員工並無必要。然而，當日本旺季或颱風期間查詢湧入、回覆速度追不上時，UD 的 AI 員工方案便能與現有軟件並行，以廣東話、英文和普通話回覆，並把複雜訂單轉交顧問。UD 並無公開統一價目，會在免費評估後按崗位報價，比較對象應是你原本要多請的兼職人手。
你的旅行社應該怎樣選？
每星期查詢少於二十個：一套旅遊 CRM 加一個 AI 助手帳戶，每月約 400 港元便足夠。三至十位顧問共用一個號碼：一站式平台加共享 WhatsApp 收件匣。晚間和旺季查詢太多：在上述基礎上，再加入 AI 員工處理首輪回覆和跟進。
免費 ChatGPT 是否足夠？
用來草擬文案和構思路線可以，但不能管理客戶紀錄、團隊收件匣或佣金。
是否需要 WhatsApp Business API？
只有當兩人以上共用同一號碼，或需要自動回覆和群發時才需要；規模較小時，免費 WhatsApp Business 應用程式已經足夠。
免費試用有多長？
TravelJoy 和 SleekFlow Pro 提供 7 天試用，Tern 的價格頁亦列明可免費試用。最好安排在繁忙時段試用，才能看到真實效果。
下一步應該做什麼？
先寫下本月最浪費時間的環節：製作行程、回答重複問題，還是追收款項。用最便宜而又能解決問題的工具先處理這一項，以真實查詢試用 7 至 14 天，然後才加下一層。客人手機裡的免費行程工具不是你的對手，回覆太慢才是。
試用期間請做三件事：把上月最常見的二十條客人問題逐一測試；分別以繁體中文和英文製作一份日本行程，請同事校對；記錄 WhatsApp 平均首次回覆時間，若沒有縮短，代表工具並未解決你的問題。匯入客戶資料前，亦要確認日後取消時能否以試算表匯出。
懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷
由 UD AI 團隊審閱。
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