用戶指南

為什麼選擇通域存網﹖

通域存網有限公司是由一群具有多年互聯網專案管理經驗的網絡專家組建而成﹐專為廣大客戶提供高質素的網頁寄存服務。我們的高性能服務器分佈于全港四大數據中心﹐提供最高速及最可靠的互聯網資料傳輸。我們以服務的熱忱和專業的技術經驗﹐努力提供實用而具經濟的互聯網方案﹐成為香港目前最具競爭力的網頁寄存公司。請即選用通域存網的服務﹗

為什麼需要網頁寄存﹖

隨著科技迅速發展﹐網絡人口不斷增長﹐互聯網是目前最行之有效的業務推廣媒體。製作公司網站是您開展網上業務的第一步﹐再選擇一間值得信賴的網頁寄存公司存放您的網站﹐以確保最大的穩定性﹐然後您便可全天候開展網上業務。

透過通域存網註冊域名需時多久﹖

在客戶填寫並遞交服務申請表格後﹐我們會儘快作出跟進。若您所申請的域名未被他人所擁有﹐我們會立刻處理您的申請﹐而完成整個域名註冊程序約需時三天。在程序完成前﹐我們將會在24小時內為您開設一個暫時的帳號。
請即致電客戶服務熱線(852) 2554 7545申請服務﹐我們的服務主任樂意為您效勞﹗ 您亦可登入www.udomain.com﹐自行在線申請域名。

假如我對通域存網的服務不滿意﹐我可以取消帳戶嗎﹖我是否需要作出任何形式的賠償﹖

通域存網一直提供高素質的客戶服務及技術支持﹐其中包括30天退款信心保證。客戶若對我們的服務有任何不滿意之處﹐可以隨時取消服務﹐並悉數取回服務費用。

我可以以什麼形式繳付域名註冊費用﹖

當您成功註冊域名後﹐您可選擇直接向域名註冊商（如HKDNR）繳付註冊費﹐或透過通域存網繳付有關費用。

我可以將域名由其它網頁寄存公司轉到通域存網嗎﹖

可以。您只需填妥有關申請表﹐我們會儘快作出跟進﹐確保域名順利由其它公司轉移到通域存網。此程序需時三至七個工作天不等。

于通域存網的網頁寄存服務的同時﹐我需要另行使用其它互關網連接服務嗎﹖

通域存網並不提供互聯網連接服務。因此﹐在使用我們的服務前﹐客戶需自行向互聯網供應商（如網上行）申請連接服務﹐接駁互聯網後﹐您便可使用FTP或 FrontPage將您的網站上載到我們的服務器以作寄存。

使用通域服務該如何付費﹖

客戶可以銀行過帳或信用卡網上付款方式繳交服務費。

注﹕

• 請于收到通域通域的發票後立即付款。
• 付款方式詳情如下﹕
  • 銀行過帳﹕本公司戶口為星展銀行（香港）有限公司 016-478-000322406 或 香港上海滙豐銀行有限公司: 026-339739-001 ／026-339739-838
  • 信用卡網上付款﹕請登入https://pay.udomain.hk/﹐鍵入發票上所顯示的相關資料
• 有關繳款將不會被退回或轉換作其它用途。

開始使用FTP

將檔案上傳至網頁服務器的過程﹐我們稱為FTP（檔案傳輸）。用戶可隨時隨地利用個人計算機操作FTP﹐以建立及修改網頁。

在使用FTP之前﹐你需要裝設 FTP軟件來上傳你的網頁到網頁服務器。以下是3種常用的FTP 軟件﹕

1. WS_FTP LEhttp://www.wsftp.com2. CuteFTP3. FileZilla