重點摘要
- AI 文案聽起來空泛，是因為缺乏規則與範例時，模型會選最常見的寫法。
- 品牌語氣檔只需一頁：讀者、語氣特質、常用與禁用字詞、句式規則，加兩三篇真實範例。
- 放一次就夠：Gemini 技能（個人帳戶的 Gems 於 2026 年 11 月 17 日轉為技能）、Copilot Chat 代理或 Perplexity 空間。
- 推出前請同事盲測；檔案愈長，模型愈容易只遵守一半。
我們把一頁語氣檔放進日常用的 AI 工具之後，每份初稿要改的地方明顯少了。整個檔案一小時內可以寫好，之後每次對話都會自動套用。
讀者是會察覺的。根據 Bynder 的調查，2,000 名英美消費者之中約一半能正確分辨出 AI 寫的文案，而 52% 表示，懷疑內容出自 AI 時，投入程度會下降。
為什麼 AI 寫的文案一看就知道？
模型在沒有規則和範例時，會寫出統計上最典型的版本，於是出現熟悉的痕跡：形容詞堆疊、凡事分三點、句子一樣長、開頭空泛。語氣檔用你的規則和真實範例取代這個「平均值」。
讀者很少因為一個字認出 AI，而是因為整體的模式。市場推廣初稿最常見的是以下幾種：
- 開頭先鋪背景，例如「在瞬息萬變的數碼時代」
- 所有內容都分成三點，每段長度相同
- 用「無縫」「領先」「全方位」這類抽象字眼，代替應有的數字或事實
- 沒有本地細節：沒有港元價錢、沒有地區名稱、沒有客人真正會說的話
建立品牌語氣檔需要準備什麼？
你需要五篇團隊滿意的文案、一個文字編輯器，以及一個可以儲存指示的 AI 工具：Gemini 技能、Microsoft 365 Copilot Chat 代理或 Perplexity 空間。三者在香港都可以使用，第一版大約預留一小時便足夠。
你需要
- 五篇近期符合品牌風格的文案：社交帖文、電郵、網頁、客服回覆、產品描述各一
- 下表其中一個工具，並在電腦上登入
- 公司對上載資料到 AI 工具的政策
| 工具 | 語氣檔放在哪裡 | 設定位置 | 香港可否使用 |
|---|---|---|---|
| Gemini（個人 Google 帳戶） | 技能（Skills），可附檔案 | gemini.google.com > Customize > Skills > Create > Create manually | 可以，2026 年 3 月起向全港用戶開放 |
| Gemini（Workspace 帳戶） | 暫時仍用 Gems，技能稍後推出 | 側欄 > Gems（2027 年 3 月轉為技能） | 可以 |
| Microsoft 365 Copilot Chat | 代理（Agent），含指示與上載檔案 | Copilot Chat > New agent > Skip to configure | 可以，知識來源選項視授權而定 |
| Perplexity | 空間（Space）的自訂指示 | Spaces > Create a Space > Custom Instructions | 可以，上載檔案需 Pro 或 Enterprise Pro |
| ChatGPT、Claude | Projects | 本文不涵蓋 | 官方不支援香港 |
資料來源：Google 技能說明頁及 Gems 轉換說明、Microsoft Agent Builder 知識來源指南、Perplexity Spaces 說明，以及 Hong Kong Free Press 關於 Gemini 在港開放的報道。
品牌語氣檔應該怎樣寫？
一頁分五部分：寫給誰看、三個語氣特質（各寫明「是什麼」與「不是什麼」）、常用與禁用字詞、句式與格式規則、兩三篇真實範例。具體規則勝過形容詞，例如寫「價錢一律用港元」，不要只寫「清晰」。
步驟 1：從最好的文案中找出規律
把五篇好文案貼進 AI 工具，請它描述風格，先得到一份用你自己文字寫成的規則初稿。
以下是 [品牌] 的 5 篇文案。請把寫作風格整理成新入職文案人員可以照做的規則：句子長度、開頭方式、常重複的字詞、從不使用的字詞、數字與價錢的寫法、正式程度，以及我們與競爭對手不同的地方。每條規則請引用原文作例子，不要稱讚文案。
[貼上 5 篇文案]步驟 2：填寫範本
把輸出整理成以下結構，控制在一頁左右。Google 的技能撰寫建議同樣提醒：指示要精簡，並附具體例子。
品牌語氣：[品牌名稱]
撰寫 [品牌] 的任何市場推廣、社交媒體、電郵或網頁文案時使用。
讀者
[例如：香港寫字樓的行政經理，30 至 50 歲，多在會議之間用手機閱讀。]
語氣（三個特質）
1. [直接]：即 [先講答案，一句一個重點]；不等於 [生硬冷淡]。
2. [實用]：即 [每個說法附數字、日期或例子]；不等於 [堆砌術語]。
3. [本地]：即 [港元價錢、香港地名、客人真正的說法]；不等於 [濫用潮語]。
常用字詞
[客人，不寫用戶] [團隊，不寫人力資源] [列出 5 至 10 個]
禁用字詞
[無縫、顛覆、賦能、全方位、在這個瞬息萬變的時代] [加入你的]
規則
- 平均每句不超過 [25] 字，長短句交替。
- 以結果或問題開頭，不先鋪背景。
- 每篇最多一個列表，不要凡事分三點。
- 數字用阿拉伯數字，價錢寫 HK$[x]。
- 結尾給一個清楚的下一步，不重複總結。
範例（請模仿）
[範例 1：貼上一段真實短文]
[範例 2：貼上一段真實短文]
回答前
按「禁用字詞」和「規則」檢查初稿，違反的地方先改好。怎樣把語氣檔放進 Gemini、Copilot 和 Perplexity？
把語氣檔放在工具儲存可重用指示的地方：Gemini 在 Customize > Skills 建立技能；Copilot Chat 由 New agent > Skip to configure 建立代理；Perplexity 則貼進空間的自訂指示欄。語氣檔寫好以後，每個工具大約只需五分鐘就能完成全部設定。
Gemini 技能（個人 Google 帳戶，網頁版或 Mac 應用程式）
- 前往 gemini.google.com > Customize（如找不到，先按 More）> Skills > Create > Create manually。
- 名稱用小寫英文加連字號，例如 brand-voice。
- 描述寫明何時使用，例如「撰寫 [品牌] 任何市場推廣、社交、電郵或網頁文案時使用」。Gemini 會按這段描述決定是否自動套用。
- 在 Instructions 貼上語氣檔。
- 可選：按 Add > files 附上範例文案（.docx、.pdf、.md、.txt 均可，.doc 不支援），然後按 Create。
- 使用時輸入 /（新版為 @）再選擇技能，或讓 Gemini 在描述吻合時自動套用。
Microsoft 365 Copilot Chat 代理
- 在 Copilot Chat 左側選 New agent，再選 Skip to configure。
- 填寫 Name、Description、Instructions，把語氣檔貼進 Instructions。
- 在 Knowledge > Upload 上載範例檔案（每個代理最多 20 個嵌入檔案）。
- 寫作用途請關閉 Only use specified sources，讓代理可以自由起草。
- 在 Try it 面板測試，然後按 Create，再分享給團隊。
Perplexity 空間
- 左側選 Spaces > Create a Space > 輸入標題。
- 把語氣檔貼進 Custom Instructions。
- Pro 用戶可經 context 圖示加入範例檔案（每個空間最多 50 個，每個 25 MB）。
使用品牌語氣檔要額外付費嗎？
通常不用。Gemini 技能毋須訂閱 Google AI 付費方案，Perplexity 空間指示免費版即可使用，Copilot Chat 代理則在現有 Microsoft 365 方案內運作，知識來源選項視授權而定。真正的成本是撰寫的一小時，回報是省下的修改時間。
每次使用都在你已付費的方案之內，沒有按次收費。回報來自修改次數減少。舉例計算：若語氣檔令每週 10 篇文案各少改一輪、每輪 15 分鐘，每週可省 2.5 小時，一位市場推廣同事每月約省 10 小時。
語氣檔常見出錯與修正方法
大部分問題來自四個地方：檔案太長、禁用字詞被近義詞繞過、描述太含糊令技能從不自動啟用，以及範例本身違反規則。每一項都可以很快修正，不需要換工具。
- 檔案寫了四頁，模型只遵守一半。 刪到一頁。Microsoft 關於 Copilot 文件長度的指引同樣指出，精簡的檔案效果較好。
- 禁用字詞以近義詞重現。 每個禁用字詞配一句替代寫法，例如「不寫無縫，改為寫出需要幾個步驟」。
- Gemini 技能從不自動啟用。 把描述改為列出實際任務（帖文、電郵、產品頁），不要只寫「品牌語氣」。
- Gems 轉換後檔案不見了。 舊格式 .doc、.xls、.ppt、音訊、影片及壓縮檔不會轉移到技能，請另存為 .docx 或 .pdf 再上載。
- 分享 Copilot 代理等於分享檔案。 能使用代理的人都可以從上載檔案取得答案，切勿放入客戶名單或個人資料。
推出前怎樣測試語氣檔？
做一次盲測：用語氣檔生成三篇、不用語氣檔生成三篇，再混入兩篇真人寫的文案，請同事分類。若語氣檔版本被歸入真人一組，就可以推出；否則找出初稿違反了哪些規則，再收緊。
檢查清單
- 檔案不超過一頁，三個特質各有「不等於」一行
- 每個禁用字詞都有替代寫法
- 技能或代理的描述寫明實際任務
- 至少一位非市場部同事完成盲測
- 檔案及上載內容不含客戶名稱或個人資料
最後驗證日期：2026 年 11 月 5 日。各工具的選單名稱經常更改，如路徑有變，可在說明頁搜尋「skills」「Agent Builder」或「Spaces」。
一個檔案，所有工具通用
要改善空泛的 AI 文案，語氣檔是成本最低的方法：寫一次，每個工具都讀得懂。先從團隊每天最先打開的 Gemini 或 Copilot 開始，通過盲測後，再把同一份檔案複製到下一個工具。
懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷
下一步：看看 AI 有沒有引用你的內容
文案寫得像你，只完成了一半；另一半是客人向 ChatGPT 和 Gemini 提問時，答案會不會引用你的網站。先做一次免費 AEO 檢測了解現況，我們會手把手帶你完成每一步，逐項修正檢測發現的問題。
常見問題
現有的 Gemini Gem 會自動變成技能嗎？
個人 Google 帳戶會。Google 於 2026 年 11 月 17 日把 Gems 轉為技能，當天起 Gems 只能閱讀，12 月 17 日移除；Workspace 帳戶則於 2027 年 3 月轉換。
同一份語氣檔可以用在 ChatGPT 或 Claude 嗎？
語氣檔是純文字，任何接受指示的工具都可使用。不過 ChatGPT 和 Claude 官方不支援香港，用於工作前請先確認公司政策。
有了語氣檔，AI 文案就不會被看穿嗎？
不會。語氣檔能去除最空泛的寫法，令初稿更接近你的風格，但每篇發佈前仍需要真人修改。
上載過往的宣傳文案作範例安全嗎？
已公開的宣傳文案一般沒有問題。上載前請刪除客戶名稱、個人資料及機密內容，尤其是共用的 Copilot 代理，因為所有使用者都能引用上載檔案。