我的網站需要 CDN 嗎？
如你的網站涉及高流量、來自不同地區的用戶、有圖片 / 影片 / API 等資源、或對速度與穩定性要求高，CDN 都會帶來明顯改善。即使只服務本港用戶，CDN 仍可減低源站頻寬成本、加快載入、隱藏源站位址。詳見 甚麼是 CDN。
常見問題
針對 UD CDN 旗下所有 CDN 方案、節點覆蓋、安全、收費與設定的常見問題。清晰直接的答案，助你在購買前後都安心。
01
產品與方案選擇
UD 的 6 個 CDN 方案（香港 / 中國 / 海外 / 影片 / 動態 / 智能）有甚麼分別？
UD CDN 分兩大維度，地區交付（香港 / 中國 / 海外）按目標用戶位置選；工作負載加速（影片 / 動態 / 智能）按業務性質選。兩個維度可自由組合，例如電商直播平台同時用「影片 + 中國 + 智能」。
方案類別定位起步價
地區交付
01香港 CDN地區交付本港用戶最低延遲HK$0.28 / GB100TB+ 階梯→02中國 CDN地區交付CN2 GIA · 毋須 ICPHK$0.90 / GB100TB+ 階梯→03海外 CDN地區交付亞洲 / 歐洲 / 美洲節點HK$0.40 / GB100TB+ 階梯→工作負載加速
04影片 CDN工作負載加速直播 + 點播 · HLS / DASH按底層 CDN加購→05動態 CDN工作負載加速WebSocket · API · gRPC按底層 CDN加購→06智能 CDN工作負載加速多線路調度 · 自動 failoverHK$20 / 月附加服務→兩個維度 · 可自由組合
更多問題
我有多個目標市場（香港 + 中國 + 海外），如何選擇？
可同時啟用多個區域 CDN，按用戶來源自動分配；或加配 智能 CDN 動態調度。例如：本港用戶走香港 CDN、內地用戶走中國 CDN（CN2 GIA）、海外用戶走海外 CDN。
影片 / 直播 / 點播業務應該用哪種 CDN？
建議使用 影片 CDN，原生支援 HLS、MPEG-DASH、MSS、HDS 等直播協定，及 MP4、M3U8、MOV、WebM、FLV 等點播格式，並配備自適應位元率、簽名連結、防盜鏈與地區限制等影片必備功能。
即時 API 或 WebSocket 應用應該用哪種 CDN？
建議使用 動態 CDN，原生支援 WebSocket 雙向加速、REST / GraphQL / gRPC API、HTTP/3 與 QUIC，並在邊緣節點完成 SSL / TLS termination，往返延遲毫秒級。
02
價格、合約與付款
UD CDN 的計價結構是怎樣？月費與按用量計費有甚麼分別？
按用量計費毋須長期合約，按實際流量累進計費，用量越多單價越低，適合流量波動大或初試客戶。月費計劃預付固定月費即享更低單價與更多包含請求數，適合流量穩定、希望成本可預測的企業客戶。所有計劃以港幣計價，先用後付。
香港 CDN
單價最低首 5 TBHK$0.60/ GB
5 – 10 TBHK$0.50/ GB
10 – 50 TBHK$0.40/ GB
50 – 100 TBHK$0.35/ GB
100 TB +HK$0.28/ GB
中國 CDN
CN2 GIA · 毋須 ICP首 5 TBHK$1.80/ GB
100 TB +HK$0.90/ GB
海外 CDN
300Gb+ 國際頻寬首 5 TBHK$0.80/ GB
100 TB +HK$0.40/ GB
用量越大 · 單價越低
更多問題
收費以何種貨幣計算？
所有費用以港幣（HKD）計算，並以先用後付方式結算。
月費計劃是否需要長期合約？
基本型最少 6 個月、經濟型最少 3 個月；其餘級別無合約綁定。按用量計費則完全毋須長期合約。
流量超出月費計劃內額度會如何處理？
服務不會中斷。超出包含流量後按該計劃的超額單價繼續計費，月度發票會清楚列出包含流量、超額用量與費用。
智能 CDN 的 HK$20 / 月附加費是否計入流量？
不計入。智能 CDN 為固定每網域 HK$20 / 月附加服務，與底層 CDN 流量分開計算；底層 CDN 按所選區域的按用量或月費計劃計算。
03
部署、設定與遷移
UD CDN 上線流程是怎樣？需要多長時間？
四步即可上線，評估 → 設定 → 切換 → 驗證。網域指向通常於同一個工作天內全球生效，整個流程毋須變更現有伺服器架構，香港工程師全程協助 fine-tune。
01
評估
免費試用、用例規劃；香港工程師按業務建議方案組合
02
設定
控制台輸入網域、驗證擁有權、配置快取規則
03
切換
網域指向 UD CDN；DNS 同個工作天內全球生效
04
驗證
監察延遲 / 命中率 / 流量；工程師協助 fine-tune
通常 同個工作天內生效
更多問題
現有 CDN 服務搬遷到 UD，會中斷嗎？
不會。UD 提供 DNS 切換協助與並行運行方案，新舊 CDN 可同時運作直至確認 UD 表現符合預期。網域指向切換通常於同一個工作天內全球生效。
如何接駁現有的網域、CMS 或直播伺服器？
UD CDN 採用反向代理模式，毋須變更現有後端架構。將需要加速的網域指向 UD CDN 端點即可生效，CMS、API gateway、直播推流伺服器無需改動。
支援哪些主流 CMS 與電商平台？
原生兼容 WordPress、Shopify、Magento、WooCommerce 等主流網店與內容管理系統；亦支援 RESTful API、WebSocket、HLS / MPEG-DASH 等串流協定。
服務中國內地用戶需要 ICP 備案嗎？
不需要。UD 中國 CDN 採用中國電信 CN2 GIA 專線連接中國周邊節點，毋須申請 ICP 備案即可服務內地用戶。
04
安全、合規與資料保護
UD CDN 的安全配置包含甚麼？
每個 CDN 方案均內建：免費 Let's Encrypt SSL、WAF、DDoS 防護、源站位址自動隱藏，毋須額外加購。API 業務可加配速率限制與 IP 白名單；影片業務可加配 Token URL、防盜鏈與地區限制。
SSL
免費 Let's Encrypt SSL
自動簽發、自動續期；亦支援上載自家 EV / Wildcard 證書。
WAF
網頁應用程式防火牆
OWASP Top 10 規則集；自定 IP 白名單 / 黑名單。
DDoS
L3–L7 DDoS 防護
網絡層至應用層攻擊清洗，毋須額外加購。
Origin
源站位址自動隱藏
源站 IP 不暴露於公網，減少橫向攻擊面。
Token
影片簽名連結 Token URL
按時效 / IP 簽發；防止連結外洩與盜播。
Geo
地區准入限制
按國家或地區允許 / 拒絕，配合法規或版權要求。
Rate
API 速率限制
按 IP / Token 限速；防止濫用與爬蟲消耗。
所有方案 · 預設啟用 · 毋須加購
更多問題
是否提供 DDoS 防護與 WAF？要額外付費嗎？
不需要額外付費。所有 CDN 方案內建免費 DDoS 防護與網頁應用程式防火牆（WAF），自動隱藏源站位址，從源頭減少網絡攻擊風險。
SSL 證書如何處理？支援自家證書嗎？
所有 CDN 方案內建免費 Let's Encrypt SSL 證書，自動續期。如有自家簽發或商業憑證（例如 EV、Wildcard），亦可上載至控制台使用。
如何防止盜鏈與限制觀看區域？
影片 CDN 支援簽名連結（Token URL）、按 referer 攔截的防盜鏈、按國家或地區准入或禁止的 Geo-block。可在控制台或開發者介面配置。
內地用戶數據是否符合內地合規要求？
UD 中國 CDN 透過位於中國周邊的邊緣節點（如香港）服務內地用戶，毋須 ICP 備案。如業務涉及《數據安全法》、《個人信息保護法》等出境要求，建議向法律顧問核實，UD 可配合提供技術配置調整。
05
技術支援與服務水平
UD CDN 提供怎樣的服務水平與技術支援？
所有方案承諾 99.99% 正常運行，超時按比例退還當月費用；邊緣節點互為備援。技術支援由香港本地工程團隊提供，24 × 7 中文真人回應；突發事件採優先處理，由 senior engineer 直接 escalate。
99.99%
正常運行承諾
所有方案適用；超時按比例退還
24×7
香港本地中文支援
電郵 / 即時通訊 / 電話
<50ms
中國 CDN 平均延遲
CN2 GIA 繁忙時段
300Gb+
國際出口頻寬
海外 CDN · 亞洲 / 歐 / 美
由香港 本地工程團隊承諾
更多問題
突發事件如何處理？
24 × 7 本地工程團隊待命，重大事件採優先處理機制，由 senior engineer 直接 escalate，並主動通知受影響客戶與提供進度更新。
是否提供專屬客戶經理（TAM）？
大型企業方案與客製化部署可配備專屬技術客戶經理（TAM）。如有需要請透過下方聯絡渠道與銷售團隊查詢。
大型直播或高並發事件需要預先通知嗎？
建議。如預期極高並發（體育直播、品牌發佈會、電商搶購），請提前 3–5 個工作天通知銷售與工程團隊，預留專屬資源與備援節點。
06
帳戶與管理
UD CDN 控制台與開發者介面提供哪些功能？
控制台可完成：新增 / 移除網域、設定快取規則（基本與進階模式）、上載自家 SSL、配置 WAF 與速率限制、設定 Token URL 與地區限制、即時監察流量 / 延遲 / 命中率 / 並發、下載發票與用量報告。所有功能亦透過 開發者介面（API） 程式化管理。
更多問題
控制台與開發者介面提供哪些功能？
控制台可完成：新增 / 移除網域、設定快取規則、上載自家 SSL 證書、配置 WAF 與速率限制、設定 Token URL 與地區限制、即時監察流量 / 延遲 / 命中率 / 並發、下載發票。所有功能亦透過 開發者介面（API） 程式化管理。
多個品牌或網域如何在同一帳戶管理？
UD CDN 控制台支援單一帳戶管理多個網域，並可分組（按品牌、按業務單位）查看用量與發票。
是否提供使用報告？
是。控制台可下載每月用量報告，內含流量、請求數、命中率、按地區 / 裝置 / 線路分流統計；亦可透過開發者介面導出至自家分析平台。
如何下載發票？
登入 UD 客戶入口網站，於發票區查閱與下載每月發票、月度報告與資源使用紀錄。
忘記登入密碼怎麼辦？
於登入頁面點選「忘記密碼」並依指示操作；若仍未能登入，可透過下方聯絡渠道由工程師協助重設。
07
智能調度與 AI
智能 CDN 如何運用 AI 與機器學習進行線路調度？
UD 智能 CDN 實時偵測各線路的延遲、命中率、可用性，並按用戶所在地區、時段、ASN 等維度動態計算最佳路徑。任一線路出現異常時毫秒級自動切換，承諾 99.99% 正常運行；所有判斷在背景完成，用戶端只感受到穩定快速的回應。
用戶位置 / ASN→
實時延遲探測→
節點健康狀態→
歷史命中率→
流量類型 / 內容→
智能調度引擎
實時偵測
機器學習路徑預測
機器學習路徑預測
→識別最就近邊緣節點
→排除高延遲線路
→預測即將故障的線路
→優先選擇高命中路徑
→按業務性質匹配最佳線路
毫秒級 自動切換
更多問題
AI 路徑選擇與傳統 routing 有何不同？
傳統 routing 依賴靜態規則（如 BGP 配置、IP 地理位置）。智能 CDN 加上實時 RUM（Real User Monitoring）資料與機器學習，能在網絡狀況動態變化時實時調整路徑，並能預測線路即將故障的訊號。
是否提供邊緣 AI 推理或計算能力？
目前 UD CDN 專注於內容傳遞與線路調度。如需邊緣 AI 推理或計算服務，可結合 UD Cloud 其他基建組合使用，詳情請與銷售團隊查詢。
自定流量分配規則需要 AI 工程師嗎？
不需要。智能 CDN 提供標準化分流規則介面，可按地區、時段、用戶屬性、流量類型自訂策略，毋須程式化配置。如需更深入的 ML-driven custom routing，UD 工程團隊可協助設計。
仍有 問題？
找不到答案？我們的香港本地工程團隊隨時待命。電話號碼於聯絡頁面提供。