重点摘要
- 香港企业目前无法正式认领 ChatGPT 商家档案：香港不在 OpenAI 支持地区名单内，Business Agents 也只限美国企业。
- OpenAI 于 2026 年 11 月 10 日推出 Businesses in ChatGPT 测试版，通过 Business Hub 认领、验证并跟踪商家档案。
- 只有 ChatGPT 引用你的网站才算一次“提及”，仅出现品牌名称不计，网站依然是核心资产。
2026 年 11 月，OpenAI 开始允许企业在 ChatGPT 里认领自己的商家档案。香港公司暂时申请不了，也不必着急。
Businesses in ChatGPT 是什么？
Businesses in ChatGPT 是 OpenAI 于 2026 年 11 月 10 日上线的测试计划。企业可以通过新的 Business Hub 认领并验证商家档案、管理商家资料、查看 ChatGPT 引用自家网站的次数；美国企业还能搭建与客户对话的 Business Agent。
根据 OpenAI 官方公告（2026 年 11 月 10 日）和商家设置帮助文章，这项计划包括三个部分：
- Business Hub： 认领商家档案，管理商家资料。
- 数据洞察： 最近 28 天的提及次数、网站点击和常见讨论主题。
- Business Agents： 带有明确标识的客服对话助手，企业还可以把它设为 ChatGPT 广告的落地页。
香港企业能认领 ChatGPT 商家档案吗？
目前不能。香港不在 OpenAI 的 ChatGPT 官方支持地区名单内；实体店和餐厅目前只能认领已有的美国商户信息；Business Agents 也只向符合条件的美国电商和在线服务企业开放。OpenAI 尚未公布香港的开放时间。
OpenAI 的支持地区页面提示，在名单以外的地区使用或提供其服务，账户可能会被封禁或停用。
我们不建议任何绕开限制的做法，违规建立的档案最容易被删除。
这次上线对你有什么影响？
对普通用户来说，ChatGPT 回答商店和服务类问题时，会逐渐加入经过验证的商家资料和带标识的商家对话。对企业来说，这说明 AI 助手是通过阅读网站来挑选推荐对象的，网站是否清晰准确，直接决定 AI 会不会提到你。
如果你每天用 AI 工具
- 商家类回答会越来越多地显示已验证档案，初期以美国商户为主。
- OpenAI 表示，与 Business Agent 的对话会有标识，并与 ChatGPT 自己的回答分开；企业也拿不到你的具体提问。
如果你经营小型公司
- OpenAI 只在 ChatGPT 引用你的网站时才统计一次提及，单纯出现品牌名称不算。
- 客户用 AI 搜索时看到的是 AI 对你网站的概括，价格过期、地址有误都会进入答案。
你现在可以做些什么？
今天不需要付费，也不需要注册。可以利用这段时间，把网站打造成关于你公司最清楚的信息来源：资料准确、服务页面直截了当、联系方式统一，再看看 AI 助手目前如何描述你，同时定期关注 OpenAI 官方页面的香港相关消息。
- 检查网站的“关于我们”、联系和服务页面，确保名称、地址、营业时间和价格与其他平台一致。
- 用香港可用的 Copilot 或 Gemini 介绍你的公司并列出同行，记下错误和遗漏。
- 每项主要服务写一个清楚的页面，直接回答客户常问的价格区间、配送范围和预约方式。
- 警惕声称“付费保证让你出现在 ChatGPT”的服务。OpenAI 自己的条款已写明不保证任何排名。
有哪些限制和风险需要注意？
这项计划仍处于测试阶段，香港尚未覆盖，而且认领档案并不保证排名、流量或销售。验证需要通过第三方核实身份，数据只提供汇总结果，再加上与广告挂钩，部分商家对话将是付费曝光，而不是中立的回答。
- 排名： Businesses in ChatGPT 条款写明不保证任何排名或流量。
- 隐私： 身份核验由 Persona 负责，认领前应先弄清要提交哪些个人信息。
先把网站做好，再谈商家档案
香港企业还要等 Businesses in ChatGPT 开放，眼下不必着急。真正有价值的信号，是 OpenAI 对“提及”的定义：引用你的网站。先把自家网站的信息整理好。
懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷
看看 AI 助手现在如何读取你的网站
在 ChatGPT 商家档案进入香港之前，先弄清楚 AI 工具能否正确读取和引用你的网站。免费扫描，就能看到需要补强的地方。
常见问题
认领 ChatGPT 商家档案能提升排名吗？
不能。OpenAI 的 Businesses in ChatGPT 条款写明，认领档案不保证任何排名、展示位置或流量。
ChatGPT 如何统计一次商家提及？
根据 OpenAI 的说明，ChatGPT 引用企业网站时才算一次提及，只出现品牌名称不计算，数据覆盖最近 28 天。
Businesses in ChatGPT 什么时候在香港推出？
目前没有官方时间表。据报 OpenAI 计划扩展到更多市场，但截至 2026 年 11 月 12 日，香港仍不在 ChatGPT 支持地区名单内。