重点摘要
- 没有 Microsoft 365 Copilot 授权的 Copilot Chat 用户，受限功能已从图像生成扩展到其他功能。
- 2,000 个或以下 Microsoft 365 席位的机构从 11 月 2 日开始，更大的机构从 11 月 9 日开始。
- 达到上限属正常情况：正在生成的回复会完成，并提示何时可再试。
- 今天先做三件事：查看授权标签、把零散提问合并成一次完整请求、与 IT 约定备用工具。
这周如果 Copilot Chat 提示某项功能“暂时无法使用”，并不是故障。Microsoft 已开始限制没有付费 Copilot 授权员工的用量，多数上班族正属此类。
Copilot Chat 在 2026 年 11 月改了什么？
Microsoft 把原本只用于图像生成的公平使用限制，扩展到更多 Copilot Chat 功能，对象是没有 Microsoft 365 Copilot 授权的用户。达到上限时该功能会暂停，界面会提示何时恢复，正在生成的回复仍会完成。Copilot Chat 本身仍包含在 Microsoft 365 之内。
Microsoft 于 11 月 3 日通过 Message Center 通告 MC1536158 和 MC1536163 通知管理员，日期见 Partner Center 公告。
| 项目 | Microsoft 的说法 | 来源 |
|---|---|---|
| 受影响用户 | 没有 Microsoft 365 Copilot 授权的工作账户 | MC1536163 |
| 开始日期 | 2,000 席位或以下 11/2；以上 11/9 | Partner Center |
| 适用平台 | 网页、桌面、手机 | MC1536158 |
| 具体上限 | 不公布，随时变化 | Microsoft 支持 |
| 管理员权限 | 不能查看或调整 | MC1536163 |
| 香港能否使用 | 可以 | Microsoft 365 香港方案 |
哪些人会受 Copilot Chat 用量限制影响？
凡是用工作账户登录，而 Copilot 标签显示 Copilot Chat (Basic) 或 M365 Copilot (Basic) 的用户都会受影响。已购买付费授权、标签为 M365 Copilot (Premium) 的员工不受影响。个人版或家庭版 Microsoft 365 另有一套 AI 点数制度，并不在这次调整之列。
最先受限的是重度用户，例如整个下午总结 PDF 的分析师。Microsoft 表示可用程度会在一天内变化，也未列出所有受限功能。
Copilot Chat 受限时，今天应该怎样应对？
先做三件事：确认自己的 Copilot 授权标签；改变提问方式，把零散追问合并成一次完整请求；与 IT 约定一个获批准的备用工具，以及授权申请的处理流程。三件事都不需要额外预算，却能避免赶截止期限时要看 Microsoft 当时的容量。
第一步：查看授权标签（约两分钟）
用工作账户登录 microsoft365.com，在首页最底部查看名字下方的标签（见 Microsoft 说明）。含 Basic 即受影响。
第二步：把工作合并成更少的请求
一次交代清楚文件、读者和格式，更省用量：
请使用附件[文件]，读者是[谁]。在同一个回复内完成：(1) 五点摘要；(2) 发给[收件人]的 150 字邮件；(3) 三个风险及解决方法。用[简体中文／英文]书写，不要反问，假设列在最后。第三步：与 IT 约定备用工具和申请流程
多数上限提示附带授权申请选项，管理员在 Microsoft 365 管理中心 > 账单 > 许可证 > 请求 中处理（见 Microsoft Learn）。另要先确定哪个备用工具获准处理公司数据。
Microsoft 还有哪些部分尚未公布？
Microsoft 未公布具体上限数字、完整的受限功能清单，以及功能暂停多久，并表示限制以后可能扩展到更多功能。网上任何“每天能问多少次”的数字都只是估计。恢复时间只会在你碰到上限时，在产品内的提示中显示。
已确定的是：通过代理商新购的 Microsoft 365 Copilot Business，2027 年第一季度起默认按用量计费，上限为每人每月 4,000 个 Copilot Credits（Partner Center）。
最后验证日期：2026 年 11 月 11 日。
值得升级到 Microsoft 365 Copilot 吗？
不一定。偶尔碰到上限，改进提问已经足够；整个团队每天受限，就先算出损失的工时，再与 IT 商量。
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不想自己追着用量上限和授权跑？
如果你不想自己搭建和维护迁就配额变化的 AI 流程，可以交给 UD 按职位部署和运维的 AI 员工，并按需要选用 ChatGPT、Claude、Gemini 或 DeepSeek。
常见问题
Microsoft 365 是否仍然免费包含 Copilot Chat？
是。Microsoft 表示 Copilot Chat 仍包含在符合条件的 Microsoft 365 订阅之内，只是没有 Microsoft 365 Copilot 授权的用户，部分功能的用量会受限制。
Copilot Chat 每天可以提问多少次？
Microsoft 没有公布数字。其支持页面指出上限会随服务情况变化，以后也可能调整，因此网上流传的每日次数只是估计。
达到上限时，正在写的回复会被中断吗？
不会。根据 Microsoft Message Center 通告 MC1536163，达到上限时，已在进行中的回复会完整生成，不会被中断。
公司 IT 能帮我们提高上限吗？
不能。上限由 Microsoft 设定和管理，管理员既看不到也不能调整，只能分配 Microsoft 365 Copilot 授权或处理授权申请。