Perplexity 搜索不到你的公司，先查它的搜索爬虫 PerplexityBot 能否进入网站：robots.txt 有否封锁它，防火墙有否挡下它的官方 IP。另一支 Perplexity-User 只在用户提问时读取网页，不负责搜索收录。
按 Perplexity 官方文件，它的搜索结果会链接网站，回应亦可能附上所读网页的链接，方便自己核对来源。下面先讲清两支爬虫的分工，再给四个无须安装软件的自查步骤。ChatGPT 的情况另见《怎样让 ChatGPT 推荐你的网站？搜索得到之后要做的五件事》。
Perplexity 的两支爬虫有什么分别？
PerplexityBot 管搜索收录，Perplexity-User 在用户提问时即时读取网页。Perplexity 官方爬虫文件（2026 年 10 月查阅）写明，PerplexityBot 的用途是在 Perplexity 的搜索结果中呈现并链接网站，不用于为 AI 基础模型抓取内容；想网站出现在搜索结果，官方建议在 robots.txt 放行它，并放行官方公布的 IP 范围。
同一份文件说明，用户向 Perplexity 提问时，Perplexity-User 可能造访网页以提供准确答案，并在回应中附上该页链接；它不用于爬取网页，亦不用于收集训练内容。由于读取是由用户发起，文件写明这支爬虫一般会忽略 robots.txt 规则。
| 爬虫 | 用途 | 会否用作训练 | robots.txt | 官方 IP 清单 |
|---|---|---|---|---|
| PerplexityBot | 在搜索结果中呈现并链接网站 | 官方写明不会 | 官方建议放行 | perplexitybot.json |
| Perplexity-User | 用户提问时读取网页，答案附上链接 | 官方写明不会 | 一般会忽略 | perplexity-user.json |
所以「Perplexity 搜索不到」要先看 PerplexityBot。OpenAI 的爬虫文件分法相近：OAI-SearchBot 管搜索，ChatGPT-User 处理用户操作。
第一步：robots.txt 有否封锁 PerplexityBot？
在浏览器打开「你的域名/robots.txt」，搜索 PerplexityBot。看到它底下有 Disallow: /，或者 User-agent: * 底下有 Disallow: / 而没有另外为 PerplexityBot 开放，即属封锁。另外要确认 robots.txt 打开后直接显示纯文字规则，而不是转去另一个网页或显示错误页；Perplexity 文件没有说明它怎样处理这类情况，最稳妥是让规则文件可以直接读取。放行的写法：
User-agent: PerplexityBot
Allow: /Perplexity 官方文件写明，每个设置独立运作，系统最多需要 24 小时反映改动，改完次日再测试。其他 AI 爬虫的名单与写法见《AI 爬虫完整指南》。
第二步：防火墙有否挡下 Perplexity 的官方 IP？
robots.txt 放行了，请求仍可能在防火墙被挡，所以要按官方 IP 清单放行。Perplexity 官方文件提供两份清单：PerplexityBot 用 perplexitybot.json，Perplexity-User 用 perplexity-user.json，并建议规则同时比对 User-Agent 与 IP，每支爬虫对应自己的 IP 范围。User-Agent 只是一串自报的名称，官方的最佳做法是两者一并核对，以提高安全，同时确保真正的 Perplexity 爬虫进得来。
文件列出两个常见防火墙的设置：
- Cloudflare：在 Security rules 新增自订规则，条件写「User-Agent 含 PerplexityBot 而且来源 IP 在官方清单内」，动作选 Skip，并勾选要略过的安全功能（官方例子有 All remaining custom rules、All managed rules、All rate limiting rules），再把规则放在所有阻挡或质询规则之上，因为 Skip 只会略过排在它之后的规则。官方特别提醒，Bot Fight Mode 不能用自订规则略过，开了它仍可能拦截 Perplexity 的爬虫。
- AWS WAF：为两支爬虫各建一个 IP 集，规则同时比对 IP 集与 User-Agent，动作设为 Allow，优先次序排在阻挡规则之前。
同一份文件说明 IP 清单会定期更新，建议设置自动程序定期取得最新范围。网站由建站公司或托管商代管的话，把两个 JSON 网址交给他们处理即可。改好后，可以在服务器访问日志搜索 PerplexityBot，并核对来源 IP 是否在官方清单内。
第三步：在 Perplexity 问自家品牌，答案引用了哪些网页？
直接在 Perplexity 提问，看答案附上的链接有否你的网站。官方文件写明 PerplexityBot 用于在搜索结果中链接网站，Perplexity-User 可能在回应中附上所读网页的链接；答案附有链接时，可以逐一开启核对。
建议问三类问题：
- 品牌问题：「某某公司是做什么的？」
- 服务加地区：「荃湾有哪些做室内设计的公司？」
- 比较问题：「某某公司与同类服务有什么分别？」
每条记下答案有否提到你、链接是否指向你的官网、资料是否正确，并保存截图与日期，修改网站后用同一组问题重测比较。答案只引用第三方网页而没有你的官网，就回到第一、二步再查。
第四步：用 AEO Auditor 看还有什么读不到？
爬虫进得来之后，还要看网站内容读不读得懂。AEO Auditor 输入网址即可免费检测，工具页列明报告涵盖 AI 爬虫访问性、schema markup 与内容可回答性，可以一次检视结构与文案。内容方面的常见原因，例如内容不是可引用的陈述句、品牌资讯不一致，见《为什么 ChatGPT 搜索不到你的公司网站》，亦值得一并检查。
常见问题
PerplexityBot 会用我的内容训练模型吗？
Perplexity 官方文件写明，PerplexityBot 不用于为 AI 基础模型抓取内容；Perplexity-User 亦不用于收集训练内容。
robots.txt 能阻挡 Perplexity-User 吗？
官方文件写明，由于读取由用户发起，Perplexity-User 一般会忽略 robots.txt 规则。防火墙规则则可以按 User-Agent 与各自的官方 IP 清单分开设置。
改了 robots.txt，Perplexity 多久会更新？
Perplexity 官方文件写明，系统最多需要 24 小时反映 robots.txt 的改动。
用了 Cloudflare，为什么 Perplexity 仍被挡？
其中一个可能是 Bot Fight Mode。官方文件写明，Bot Fight Mode 不能用自订规则略过，开了它仍可能拦截 Perplexity 的爬虫；另外要确认放行规则排在阻挡规则之上，并已勾选要略过的安全功能。
资料来源
- Perplexity，Perplexity Crawlers：https://docs.perplexity.ai/docs/resources/perplexity-crawlers（2026-10-31 查阅）
- Perplexity，PerplexityBot IP 范围：https://www.perplexity.ai/perplexitybot.json（2026-10-31 查阅）
- Perplexity，Perplexity-User IP 范围：https://www.perplexity.ai/perplexity-user.json（2026-10-31 查阅）
- OpenAI，Overview of OpenAI Crawlers：https://developers.openai.com/api/docs/bots（2026-10-31 查阅）