一家总部设在香港、在东莞设有工厂的制造企业，共有 160 名员工。明年一月，财务团队在核对云端账单时，可能会看到一项陌生的 Azure 费用：Copilot Credits。没有人批准过它。原因只是 IT 部门在十二月为新组建的采购团队加购了 12 个 Copilot 席位，而这一次常规操作，已经启动了一个按量计费的“电表”。
这正是当下的现实。从 2026 年 12 月 1 日起，通过微软合作伙伴渠道新购买的 Microsoft 365 Copilot Business，将默认开启用量计费。许可费仍然存在，但旁边多了一笔会浮动的成本。
什么是 AI 用量计费？
用量计费是指企业按实际消耗的 AI 工作量付费，以点数或 token 计算，而不是按人头收取固定月费。在微软的模式中，Copilot 席位覆盖日常辅助功能，而较重型的智能体功能会消耗 Copilot Credits，每月按实际用量结算。
12 月 1 日起，Copilot Business 到底改变了什么？
从 12 月 1 日起，通过云解决方案提供商（CSP）渠道新购的 Copilot Business 将默认启用用量计费。微软会自动创建 Azure 订阅，并设置每位用户每月 4,000 Copilot Credits 的默认上限。过去需要管理员主动开启计费，现在变成需要主动去限制。
根据微软 10 月 1 日的 Partner Center 公告及 Sherweb 的整理，以下情况都会触发默认计费：
--- 全新的 Copilot Business 订阅，包括 Business Premium、Business Standard 和 Business Basic 的 Copilot 组合
--- 在现有订阅上增加席位
--- 升级到 Copilot Business 许可
--- 生效日之后在合作伙伴之间转移的订阅
没有变动的现有席位不受影响。但咨询公司 EPC Group 指出，微软消息中心通告 MC1476200 已让直接向微软购买的新订单从 2026 年 10 月 19 日起默认启用计费，部分企业可能已经在计费范围内。
需要特别注意的是，微软只说会在“支持市场”推行，并未公布完整名单。官方列出的首批不适用市场共 11 个，包括澳大利亚、德国、印度和韩国，香港不在其中。建议你直接向授权合作伙伴确认公司租户的实际状态。
哪些 Copilot 功能会消耗点数？
消耗 Copilot Credits 的，是运行时间较长、步骤较多的 AI 功能，而不是 Word 或 Outlook 里的日常对话。目前公布的计费服务包括 Copilot Cowork、Work IQ APIs、GitHub Copilot Harness 以及 SharePoint 中的 Copilot，另有 Code 和 Autopilot 等预览工具。微软表示还会陆续增加。
规律很清楚：席位覆盖“辅助”，智能体工作按量收费。智能体工作是指 AI 自主完成多步骤流程，例如汇总供应商报价、整理会议材料、分类收件箱，或为招标文件起草回复。
香港企业每月可能要付多少钱？
默认上限为每位用户每月 4,000 点，CRN 将其换算为约 40 美元。以 160 个席位计算，理论上限约为每月 6,400 美元，即约 50,000 港元。企业只按实际用量付费，大多数月份会远低于上限，但上限恰恰是财务总监最关心的数字。
按 7.8 汇率粗略估算：
--- 60 位用户：每月上限约 24 万点，约 2,400 美元或 18,700 港元
--- 160 位用户：每月上限约 64 万点，约 6,400 美元或 49,900 港元
--- 300 位用户（Business 方案上限）：每月上限约 120 万点，约 12,000 美元或 93,600 港元
换句话说，一家 300 人的企业，一年可能承担超过 110 万港元、却从未经过任何预算负责人审批的潜在支出。问题不在于 AI 变贵了，而在于这笔支出无人负责。
为什么“默认开启”是一个治理问题？
默认开启改变了决策责任的方向。以前需要有人决定“开始花钱”，现在需要有人决定“限制花钱”。在多数企业里，第二个决定没有明确的负责人，于是默认设置在不知不觉中变成了公司政策。
其中最关键的一点是：“自动应用新服务”默认开启。微软以后新增的计费功能会自动纳入现有支出政策，除非管理员主动关闭。
对于跨境经营的制造企业，这还涉及数据问题。如果计费智能体可以访问 SharePoint 中的客户与员工资料，开启一项新服务，同时也是一项需要符合香港《个人资料（私隐）条例》的数据访问决定。
管理层应如何制定点数支出政策？
在 12 月 1 日之前，管理层应做出四个决定：选择默认立场，设置个人上限与提醒，关闭自动应用新服务，并指定每月审核支出的负责人。管理员可在 Microsoft 365 管理中心的 Copilot 成本管理页面完成这些设置。
决定一：选择默认立场。可以设为零上限，在商业论证获批前完全停用；可以接受 4,000 点默认值；也可以按具体用途设定自定义上限。对多数中型企业来说，“零或低上限，加上一个获批的试点小组”最容易向董事会解释。
决定二：设置个人上限与提醒。政策范围应按安全组划分，而不是“全部用户”。预算用完后，相关服务会暂停到下月 1 日重置，这一点可以提前告知员工。
决定三：关闭“自动应用新服务”。这一项设置，能把微软的产品路线图转化为企业内部的审批流程。
决定四：指定计费负责人。用户可在 Cowork 中输入 /cost 查看估算用量，但微软明确表示这不是账单记录。负责人应来自财务或项目管理办公室，由 IT 执行设置。
如果你同时在考虑是否为全员发放 AI 许可，可以参考我们的全员 AI 许可决策框架。
企业在用量计费上最常犯哪些错误？
最常见的错误包括：按供应商示例编制预算、完全不改默认设置、把政策套用到全部用户，以及把点数支出当作 IT 成本而不是业务投资。每一个错误，都会把原本可控的变量，变成月度账单上的意外。
--- 缺少成效指标。麦肯锡 2026 年 8 月的 AI 现状调查显示，80% 的受访者认为 AI 提升了个人效率，但只有 37% 表示 AI 对企业息税前利润有贡献。
关于背后的成本逻辑，可延伸阅读为什么 token 越便宜，AI 账单反而越大。
如何向财务总监和董事会汇报 AI 用量支出？
汇报时应把用量支出呈现为与业务成果挂钩的单位成本，而不是单纯的点数总额。内容应包括按用途划分的点数消耗、每项完成任务的成本、节省的工时或周期，以及与核准上限的差距。这样，浮动账单就变成了可管理的投资项目。
结语：先管好计费表，预算才不会失控
用量计费不是放慢 AI 步伐的理由，而是认真治理 AI 的理由。真正受益的企业，会主动决定哪些智能体工作值得付费，以及由谁为结果负责。
过去，买许可就是决策；现在，计费表才是。懂AI的冷，更懂你的难。UD 同行28年，让科技成为有温度的陪伴。
由 UD 企业 AI 团队审阅。
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