重点摘要
- AI 文案显得空泛，是因为缺少规则和范例时，模型会选择最常见的写法。
- 品牌语气档只需一页：读者、语气特质、常用与禁用词、句式规则，再加两三篇真实范例。
- 设置一次即可：Gemini 技能（个人账户的 Gems 于 2026 年 11 月 17 日转为技能）、Copilot Chat 代理或 Perplexity 空间。
- 上线前请同事盲测；文件越长，模型越容易只执行一半。
把一页语气档放进日常使用的 AI 工具后，每份初稿需要返工的地方明显减少。整份文件一小时内就能写好，之后每次对话都会自动套用。
读者确实会察觉。根据 Bynder 的调查，2,000 名英美消费者中约一半能正确认出 AI 写的文案，52% 表示怀疑内容出自 AI 时，投入度会下降。
为什么 AI 写的文案一眼就能认出来？
没有规则和范例时，模型会写出统计上最典型的版本，于是出现熟悉的痕迹：形容词堆砌、凡事分三点、句子长度一致、开头空泛。语气档用你的规则和真实范例，取代这个“平均值”。
读者很少因为某一个词认出 AI，而是因为整体模式。营销初稿里最常见的有以下几种：
- 开头先铺垫背景，例如“在瞬息万变的数字时代”
- 所有内容都分三点，每段长度一样
- 用“无缝”“领先”“全方位”等抽象词，代替本该出现的数字或事实
- 缺少本地细节：没有港币价格、没有地名、没有客户真正的说法
建立品牌语气档需要准备什么？
你需要五篇团队满意的文案、一个文本编辑器，以及一个能保存指令的 AI 工具：Gemini 技能、Microsoft 365 Copilot Chat 代理或 Perplexity 空间。三者在香港都可以使用，第一版大约预留一小时就足够。
你需要
- 五篇近期符合品牌风格的文案：社交帖子、邮件、网页、客服回复、产品描述各一篇
- 下表中的任一工具，并在电脑上登录
- 公司关于向 AI 工具上传资料的政策
| 工具 | 语气档放在哪里 | 设置位置 | 香港能否使用 |
|---|---|---|---|
| Gemini（个人 Google 账户） | 技能（Skills），可附文件 | gemini.google.com > Customize > Skills > Create > Create manually | 可以，2026 年 3 月起向全港用户开放 |
| Gemini（Workspace 账户） | 暂时仍用 Gems，技能稍后推出 | 侧栏 > Gems（2027 年 3 月转为技能） | 可以 |
| Microsoft 365 Copilot Chat | 代理（Agent），含指令和上传文件 | Copilot Chat > New agent > Skip to configure | 可以，知识来源选项取决于许可证 |
| Perplexity | 空间（Space）的自定义指令 | Spaces > Create a Space > Custom Instructions | 可以，上传文件需 Pro 或 Enterprise Pro |
| ChatGPT、Claude | Projects | 本文不涉及 | 官方不支持香港 |
资料来源：Google 技能帮助页和 Gems 迁移说明、Microsoft Agent Builder 知识来源指南、Perplexity Spaces 帮助文章，以及 Hong Kong Free Press 关于 Gemini 在港开放的报道。
品牌语气档应该怎么写？
一页分五部分：写给谁看、三个语气特质（各写清“是什么”和“不是什么”）、常用与禁用词、句式与格式规则、两三篇真实范例。具体规则胜过形容词，例如写“价格一律用港币”，而不是只写“清晰”。
步骤 1：从最好的文案中提炼规律
把五篇好文案贴进 AI 工具，让它描述风格，先得到一份用你自己的语言写成的规则草稿。
以下是 [品牌] 的 5 篇文案。请把写作风格整理成新入职文案人员可以照做的规则：句子长度、开头方式、经常重复的词、从不使用的词、数字与价格的写法、正式程度，以及我们与竞争对手的不同之处。每条规则请引用原文举例，不要夸奖文案。
[粘贴 5 篇文案]步骤 2：填写模板
把输出整理成以下结构，控制在一页左右。Google 的技能写作建议也提醒：指令要精简，并附上具体例子。
品牌语气：[品牌名称]
撰写 [品牌] 的任何营销、社交媒体、邮件或网页文案时使用。
读者
[例如：香港写字楼的行政经理，30 至 50 岁，多在会议间隙用手机阅读。]
语气（三个特质）
1. [直接]：即 [先给答案，一句一个重点]；不等于 [生硬冷淡]。
2. [实用]：即 [每个说法配数字、日期或例子]；不等于 [堆砌术语]。
3. [本地]：即 [港币价格、香港地名、客户真实的说法]；不等于 [滥用网络流行语]。
常用词
[客户，不写用户] [团队，不写人力] [列出 5 至 10 个]
禁用词
[无缝、颠覆、赋能、全方位、在这个瞬息万变的时代] [加入你的]
规则
- 平均每句不超过 [25] 字，长短句交替。
- 以结果或问题开头，不先铺垫背景。
- 每篇最多一个列表，不要凡事分三点。
- 数字用阿拉伯数字，价格写 HK$[x]。
- 结尾给一个明确的下一步，不重复总结。
范例（请模仿）
[范例 1：粘贴一段真实短文]
[范例 2：粘贴一段真实短文]
回答前
按“禁用词”和“规则”检查初稿，先改好违反的地方。如何把语气档放进 Gemini、Copilot 和 Perplexity？
把语气档放在工具保存可复用指令的位置：Gemini 在 Customize > Skills 创建技能；Copilot Chat 通过 New agent > Skip to configure 创建代理；Perplexity 则粘贴到空间的自定义指令栏。语气档写好以后，每个工具大约只需五分钟就能完成全部设置。
Gemini 技能（个人 Google 账户，网页版或 Mac 应用）
- 打开 gemini.google.com > Customize（找不到时先点 More）> Skills > Create > Create manually。
- 名称用小写英文加连字符，例如 brand-voice。
- 描述写明何时使用，例如“撰写 [品牌] 任何营销、社交、邮件或网页文案时使用”。Gemini 会根据这段描述决定是否自动套用。
- 在 Instructions 粘贴语气档。
- 可选：点 Add > files 附上范例文案（.docx、.pdf、.md、.txt 均可，.doc 不支持），然后点 Create。
- 使用时输入 /（新版为 @）再选择技能，或让 Gemini 在描述匹配时自动套用。
Microsoft 365 Copilot Chat 代理
- 在 Copilot Chat 左侧选择 New agent，再选 Skip to configure。
- 填写 Name、Description、Instructions，把语气档粘贴到 Instructions。
- 在 Knowledge > Upload 上传范例文件（每个代理最多 20 个嵌入文件）。
- 写作场景请关闭 Only use specified sources，让代理可以自由起草。
- 在 Try it 面板测试，然后点 Create 并分享给团队。
Perplexity 空间
- 左侧选择 Spaces > Create a Space > 输入标题。
- 把语气档粘贴到 Custom Instructions。
- Pro 用户可通过 context 图标添加范例文件（每个空间最多 50 个，每个 25 MB）。
使用品牌语气档需要额外付费吗？
通常不需要。Gemini 技能无需订阅 Google AI 付费方案，Perplexity 空间指令在免费版即可使用，Copilot Chat 代理则在现有 Microsoft 365 方案内运行，知识来源选项取决于许可证。真正的成本是写作的一小时，回报是省下的修改时间。
每次使用都在你已付费的方案之内，不按次收费。回报来自返工减少。举例计算：如果语气档让每周 10 篇文案各少改一轮、每轮 15 分钟，每周可省 2.5 小时，一位营销同事每月约省 10 小时。
语气档常见错误与修正方法
大多数问题出在四处：文件太长、禁用词被近义词绕过、描述含糊导致技能从不自动启用，以及范例本身违反规则。每一项都能很快修正，不需要更换工具。
- 文件写了四页，模型只执行一半。 删减到一页。Microsoft 关于 Copilot 文档长度的指引同样指出，精简的文件效果更好。
- 禁用词以近义词重新出现。 每个禁用词配一句替代写法，例如“不写无缝，改为写清需要几个步骤”。
- Gemini 技能从不自动启用。 把描述改为列出实际任务（帖子、邮件、产品页），不要只写“品牌语气”。
- Gems 迁移后文件丢失。 旧格式 .doc、.xls、.ppt、音频、视频和压缩包不会迁移到技能，请另存为 .docx 或 .pdf 后重新上传。
- 分享 Copilot 代理就等于分享文件。 能使用代理的人都可以从上传文件中获取答案，切勿放入客户名单或个人资料。
上线前如何测试语气档？
做一次盲测：用语气档生成三篇、不用语气档生成三篇，再混入两篇真人写的文案，请同事分类。如果语气档版本被归入真人一组，就可以上线；否则找出初稿违反了哪些规则，再收紧。
检查清单
- 文件不超过一页，三个特质各有“不等于”一行
- 每个禁用词都有替代写法
- 技能或代理的描述写明实际任务
- 至少一位非营销部门同事完成盲测
- 文件及上传内容不含客户名称或个人资料
最后验证日期：2026 年 11 月 5 日。各工具的菜单名称经常调整，如路径有变，可在帮助页搜索“skills”“Agent Builder”或“Spaces”。
一份文件，所有工具通用
要改善空泛的 AI 文案，语气档是成本最低的办法：写一次，每个工具都能读懂。先从团队每天最先打开的 Gemini 或 Copilot 开始，通过盲测后，再把同一份文件复制到下一个工具。
懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷
下一步：看看 AI 有没有引用你的内容
文案写得像你，只完成了一半；另一半是客户向 ChatGPT 和 Gemini 提问时，答案会不会引用你的网站。先做一次免费 AEO 检测了解现状，我们会手把手带你完成每一步，逐项修正检测发现的问题。
常见问题
现有的 Gemini Gem 会自动变成技能吗？
个人 Google 账户会。Google 于 2026 年 11 月 17 日把 Gems 转为技能，当天起 Gems 变为只读，12 月 17 日移除；Workspace 账户则在 2027 年 3 月迁移。
同一份语气档可以用在 ChatGPT 或 Claude 吗？
语气档是纯文本，任何接受指令的工具都能使用。不过 ChatGPT 和 Claude 官方不支持香港，用于工作前请先确认公司政策。
有了语气档，AI 文案就不会被识破吗？
不会。语气档能去掉最空泛的写法，让初稿更接近你的风格，但每篇发布前仍需要真人修改。
上传过往的宣传文案作为范例安全吗？
已公开的宣传文案一般没有问题。上传前请删除客户名称、个人资料和机密内容，尤其是共享的 Copilot 代理，因为所有使用者都能引用上传文件。