大多数企业已经拥有 Copilot，却从未使用过
如果你的公司在使用 Microsoft 365——那个包含 Word、Excel、Outlook 和 Teams 的订阅服务——那么 Microsoft Copilot 很可能已经在你的方案内，或即将推出。根据 Microsoft 2025 年的工作趋势报告，亚太区超过 85% 的 Microsoft 365 商业客户在 2026 年第一季已可使用 Copilot 功能。然而，香港中小企的调查显示，能清楚说出 Copilot 用途的老板，不到四分之一。
这篇文章用最直白的语言告诉你 Copilot 是什么、能做什么，以及你是否需要它。
什么是 Microsoft Copilot？
Microsoft Copilot 是直接内置于 Microsoft 365 套件的 AI 助理——也就是你每天都在使用的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 Teams。把它想象成一位非常能干的同事，永远坐在你的电脑里，随时准备帮忙。
Copilot 可以帮你起草电邮、整理冗长文件的重点、将粗略的笔记变成完整报告、分析电子表格并用白话文说明趋势，甚至在你缺席的 Teams 会议后提供摘要——而且全程不需要切换到其他应用程序。
它采用与 ChatGPT 相同的大型语言模型技术，但专门针对你的 Microsoft 365 文件、电邮和日历而设计。这意味着 Copilot 不只给你通用答案，而是能读取你公司里的真实文件和对话，给出更切合实际的回应。
Microsoft Copilot 如何运作？
Copilot 在后台将你的 Microsoft 365 内容连接到大型语言模型。当你输入指令——例如「整理这条电邮串的重点」或「帮我回复这位客户」——它会读取相关文件或收件箱中的内容，通过 AI 模型处理，然后直接在你使用的应用程序内生成回复。
重要的是，Copilot 在 Microsoft 的安全和合规框架内运作。你公司的业务数据不会被用于训练底层 AI 模型，数据会留在你组织的 Microsoft 租户内。这与使用免费的公共 AI 工具有明显区别——后者可能会存储你的业务信息并用于改善模型。
Copilot 的工作流程：
— 你的指令（提示）
— 你的 Microsoft 365 内容（电邮、文件、日历）
— AI 模型（同时处理以上两者）
— 输出结果（草稿、摘要或分析，直接呈现在你的应用程序内）
Copilot 实际上能做什么？香港老板的实用范例
以下是 Copilot 在你日常使用的工具中能做到的事情。
在 Outlook（电邮）中
Copilot 可以根据你提供的几个要点起草新电邮，也可以将冗长的电邮串整理成30秒内可读懂的摘要。如果客户发来复杂的投诉，Copilot 可以起草一封专业的回复，并建议适合的语气。
在 Word（文件）中
Copilot 可以根据你提供的简介生成建议书、报告或商业信函的初稿。它也可以将现有文件改写成不同风格——例如把一份详细的技术文件变成给客户看的简洁单页摘要。
在 Excel（电子表格）中
Copilot 可以分析数据表，用白话文指出趋势或异常——不需要任何公式知识。它还可以建议图表、创建数据透视表，并回答「上季哪个产品的利润率最高？」这类问题，只需读取你的数据。
在 Teams（会议）中
Copilot 可以实时转录会议，并在会议结束后生成要点和行动项目摘要。如果你错过了某个会议，可以直接问 Copilot 为你补充重点。
在 PowerPoint（演示文稿）中
Copilot 可以根据提示生成完整的演示文稿大纲，也可以从你已有的 Word 文件中提取内容添加到幻灯片，或重新设计现有演示文稿的版面，使其更加专业。
Microsoft Copilot 的费用是多少？
Microsoft Copilot 有多个方案。能在 Word、Excel、Outlook、Teams 和 PowerPoint 中全面运作的 Microsoft 365 Copilot，是符合条件的 Microsoft 365 商业方案的附加功能。
截至2026年初，Microsoft 365 Copilot 附加功能的商业方案定价约为每位用户每月 USD 30（按现时汇率约为港币 234 元），这是在你现有 Microsoft 365 订阅费用之外的额外费用。
Microsoft Edge 和 Bing 也提供免费的基础版 Copilot，专注于聊天和网页搜索功能，但这个免费版本不会连接你的业务文件或 Microsoft 365 数据。
对于评估成本的香港中小企，关键问题是：每位员工每周花多少时间撰写电邮、报告和参加会议？如果答案超过5小时，Copilot 的生产力回报计算通常是合算的。
Microsoft Copilot 与 ChatGPT 有什么区别？
两者都使用大型语言模型技术，但服务的目的不同。ChatGPT 是一个独立工具，通过浏览器或应用程序使用，除非你手动将内容粘贴入对话窗口，否则它无法连接你的业务文件。
Microsoft Copilot 直接整合到你现有的 Microsoft 365 工具中，可在你授权的情况下访问你的实际业务文件、电邮和会议记录。一个实用的比喻：ChatGPT 像是一位才华横溢的自由职业者；Microsoft Copilot 则像是一位已在你公司全职工作的 AI 同事，了解你的文件、客户和电邮历史。
现在就开始你的 AI 准备状态评估
懂AI，更懂你 UD相伴，AI不冷。想知道 Microsoft Copilot 及其他 AI 工具哪些真正适合你的业务？UD 团队手把手教你评估现有工具、找出最高效益的 AI 机会，并制定适合香港中小企规模的落地计划。