我的网站需要 CDN 吗？
如你的网站涉及高流量、来自不同地区的用户、有图片 / 影片 / API 等资源、或对速度与稳定性要求高，CDN 都会带来明显改善。即使只服务本港用户，CDN 仍可减低源站带宽成本、加快载入、隐藏源站位址。详见 甚么是 CDN。
常见问题
针对 UD CDN 旗下所有 CDN 方案、节点覆盖、安全、收费与设定的常见问题。清晰直接的答案，助你在购买前后都安心。
01
产品与方案选择
UD 的 6 个 CDN 方案（香港 / 中国 / 海外 / 影片 / 动态 / 智能）有甚么分别？
UD CDN 分两大维度，地区交付（香港 / 中国 / 海外）按目标用户位置选；工作负载加速（影片 / 动态 / 智能）按业务性质选。两个维度可自由组合，例如电商直播平台同时用“影片 + 中国 + 智能”。
方案类别定位起步价
地区交付
01香港 CDN地区交付本港用户最低延迟HK$0.28 / GB100TB+ 阶梯→02中国 CDN地区交付CN2 GIA · 毋须 ICPHK$0.90 / GB100TB+ 阶梯→03海外 CDN地区交付亚洲 / 欧洲 / 美洲节点HK$0.40 / GB100TB+ 阶梯→工作负载加速
04影片 CDN工作负载加速直播 + 点播 · HLS / DASH按底层 CDN加购→05动态 CDN工作负载加速WebSocket · API · gRPC按底层 CDN加购→06智能 CDN工作负载加速多线路调度 · 自动 failoverHK$20 / 月附加服务→两个维度 · 可自由组合
更多问题
我有多个目标市场（香港 + 中国 + 海外），如何选择？
可同时启用多个区域 CDN，按用户来源自动分配；或加配 智能 CDN 动态调度。例如：本港用户走香港 CDN、内地用户走中国 CDN（CN2 GIA）、海外用户走海外 CDN。
影片 / 直播 / 点播业务应该用哪种 CDN？
建议使用 影片 CDN，原生支援 HLS、MPEG-DASH、MSS、HDS 等直播协定，及 MP4、M3U8、MOV、WebM、FLV 等点播格式，并配备自适应位元率、签名连结、防盗链与地区限制等影片必备功能。
即时 API 或 WebSocket 应用应该用哪种 CDN？
建议使用 动态 CDN，原生支援 WebSocket 双向加速、REST / GraphQL / gRPC API、HTTP/3 与 QUIC，并在边缘节点完成 SSL / TLS termination，往返延迟毫秒级。
02
价格、合约与付款
UD CDN 的计价结构是怎样？月费与按用量计费有甚么分别？
按用量计费毋须长期合约，按实际流量累进计费，用量越多单价越低，适合流量波动大或初试客户。月费计划预付固定月费即享更低单价与更多包含请求数，适合流量稳定、希望成本可预测的企业客户。所有计划以港币计价，先用后付。
香港 CDN
单价最低首 5 TBHK$0.60/ GB
5 – 10 TBHK$0.50/ GB
10 – 50 TBHK$0.40/ GB
50 – 100 TBHK$0.35/ GB
100 TB +HK$0.28/ GB
中国 CDN
CN2 GIA · 毋须 ICP首 5 TBHK$1.80/ GB
100 TB +HK$0.90/ GB
海外 CDN
300Gb+ 国际带宽首 5 TBHK$0.80/ GB
100 TB +HK$0.40/ GB
用量越大 · 单价越低
更多问题
收费以何种货币计算？
所有费用以港币（HKD）计算，并以先用后付方式结算。
月费计划是否需要长期合约？
基本型最少 6 个月、经济型最少 3 个月；其余级别无合约绑定。按用量计费则完全毋须长期合约。
流量超出月费计划内额度会如何处理？
服务不会中断。超出包含流量后按该计划的超额单价继续计费，月度发票会清楚列出包含流量、超额用量与费用。
智能 CDN 的 HK$20 / 月附加费是否计入流量？
不计入。智能 CDN 为固定每网域 HK$20 / 月附加服务，与底层 CDN 流量分开计算；底层 CDN 按所选区域的按用量或月费计划计算。
03
部署、设定与迁移
UD CDN 上线流程是怎样？需要多长时间？
四步即可上线，评估 → 设定 → 切换 → 验证。网域指向通常于同一个工作天内全球生效，整个流程毋须变更现有服务器架构，香港工程师全程协助 fine-tune。
01
评估
免费试用、用例规划；香港工程师按业务建议方案组合
02
设定
控制台输入网域、验证拥有权、配置快取规则
03
切换
网域指向 UD CDN；DNS 同个工作天内全球生效
04
验证
监察延迟 / 命中率 / 流量；工程师协助 fine-tune
通常 同个工作天内生效
更多问题
现有 CDN 服务搬迁到 UD，会中断吗？
不会。UD 提供 DNS 切换协助与并行运行方案，新旧 CDN 可同时运作直至确认 UD 表现符合预期。网域指向切换通常于同一个工作天内全球生效。
如何接驳现有的网域、CMS 或直播服务器？
UD CDN 采用反向代理模式，毋须变更现有后端架构。将需要加速的网域指向 UD CDN 端点即可生效，CMS、API gateway、直播推流服务器无需改动。
支援哪些主流 CMS 与电商平台？
原生兼容 WordPress、Shopify、Magento、WooCommerce 等主流网店与内容管理系统；亦支援 RESTful API、WebSocket、HLS / MPEG-DASH 等串流协定。
服务中国内地用户需要 ICP 备案吗？
不需要。UD 中国 CDN 采用中国电信 CN2 GIA 专线连接中国周边节点，毋须申请 ICP 备案即可服务内地用户。
04
安全、合规与资料保护
UD CDN 的安全配置包含甚么？
每个 CDN 方案均内建：免费 Let's Encrypt SSL、WAF、DDoS 防护、源站位址自动隐藏，毋须额外加购。API 业务可加配速率限制与 IP 白名单；影片业务可加配 Token URL、防盗链与地区限制。
SSL
免费 Let's Encrypt SSL
自动签发、自动续期；亦支援上载自家 EV / Wildcard 证书。
WAF
网页应用程序防火墙
OWASP Top 10 规则集；自定 IP 白名单 / 黑名单。
DDoS
L3–L7 DDoS 防护
网络层至应用层攻击清洗，毋须额外加购。
Origin
源站位址自动隐藏
源站 IP 不暴露于公网，减少横向攻击面。
Token
影片签名连结 Token URL
按时效 / IP 签发；防止连结外泄与盗播。
Geo
地区准入限制
按国家或地区允许 / 拒绝，配合法规或版权要求。
Rate
API 速率限制
按 IP / Token 限速；防止滥用与爬虫消耗。
所有方案 · 预设启用 · 毋须加购
更多问题
是否提供 DDoS 防护与 WAF？要额外付费吗？
不需要额外付费。所有 CDN 方案内建免费 DDoS 防护与网页应用程序防火墙（WAF），自动隐藏源站位址，从源头减少网络攻击风险。
SSL 证书如何处理？支援自家证书吗？
所有 CDN 方案内建免费 Let's Encrypt SSL 证书，自动续期。如有自家签发或商业凭证（例如 EV、Wildcard），亦可上载至控制台使用。
如何防止盗链与限制观看区域？
影片 CDN 支援签名连结（Token URL）、按 referer 拦截的防盗链、按国家或地区准入或禁止的 Geo-block。可在控制台或开发者介面配置。
内地用户数据是否符合内地合规要求？
UD 中国 CDN 透过位于中国周边的边缘节点（如香港）服务内地用户，毋须 ICP 备案。如业务涉及《数据安全法》、《个人信息保护法》等出境要求，建议向法律顾问核实，UD 可配合提供技术配置调整。
05
技术支援与服务水平
UD CDN 提供怎样的服务水平与技术支援？
所有方案承诺 99.99% 正常运行，超时按比例退还当月费用；边缘节点互为备援。技术支援由香港本地工程团队提供，24 × 7 中文真人回应；突发事件采优先处理，由 senior engineer 直接 escalate。
99.99%
正常运行承诺
所有方案适用；超时按比例退还
24×7
香港本地中文支援
电邮 / 即时通讯 / 电话
<50ms
中国 CDN 平均延迟
CN2 GIA 繁忙时段
300Gb+
国际出口带宽
海外 CDN · 亚洲 / 欧 / 美
由香港 本地工程团队承诺
更多问题
突发事件如何处理？
24 × 7 本地工程团队待命，重大事件采优先处理机制，由 senior engineer 直接 escalate，并主动通知受影响客户与提供进度更新。
是否提供专属客户经理（TAM）？
大型企业方案与定制部署可配备专属技术客户经理（TAM）。如有需要请透过下方联络渠道与销售团队查询。
大型直播或高并发事件需要预先通知吗？
建议。如预期极高并发（体育直播、品牌发布会、电商抢购），请提前 3–5 个工作天通知销售与工程团队，预留专属资源与备援节点。
06
账户与管理
UD CDN 控制台与开发者介面提供哪些功能？
控制台可完成：新增 / 移除网域、设定快取规则（基本与进阶模式）、上载自家 SSL、配置 WAF 与速率限制、设定 Token URL 与地区限制、即时监察流量 / 延迟 / 命中率 / 并发、下载发票与用量报告。所有功能亦透过 开发者介面（API） 程式化管理。
更多问题
控制台与开发者介面提供哪些功能？
控制台可完成：新增 / 移除网域、设定快取规则、上载自家 SSL 证书、配置 WAF 与速率限制、设定 Token URL 与地区限制、即时监察流量 / 延迟 / 命中率 / 并发、下载发票。所有功能亦透过 开发者介面（API） 程式化管理。
多个品牌或网域如何在同一账户管理？
UD CDN 控制台支援单一账户管理多个网域，并可分组（按品牌、按业务单位）查看用量与发票。
是否提供使用报告？
是。控制台可下载每月用量报告，内含流量、请求数、命中率、按地区 / 装置 / 线路分流统计；亦可透过开发者介面导出至自家分析平台。
如何下载发票？
登入 UD 客户入口网站，于发票区查阅与下载每月发票、月度报告与资源使用纪录。
忘记登入密码怎么办？
于登入页面点选“忘记密码”并依指示操作；若仍未能登入，可透过下方联络渠道由工程师协助重设。
07
智能调度与 AI
智能 CDN 如何运用 AI 与机器学习进行线路调度？
UD 智能 CDN 实时侦测各线路的延迟、命中率、可用性，并按用户所在地区、时段、ASN 等维度动态计算最佳路径。任一线路出现异常时毫秒级自动切换，承诺 99.99% 正常运行；所有判断在背景完成，用户端只感受到稳定快速的回应。
用户位置 / ASN→
实时延迟探测→
节点健康状态→
历史命中率→
流量类型 / 内容→
智能调度引擎
实时侦测
机器学习路径预测
机器学习路径预测
→识别最就近边缘节点
→排除高延迟线路
→预测即将故障的线路
→优先选择高命中路径
→按业务性质匹配最佳线路
毫秒级 自动切换
更多问题
AI 路径选择与传统 routing 有何不同？
传统 routing 依赖静态规则（如 BGP 配置、IP 地理位置）。智能 CDN 加上实时 RUM（Real User Monitoring）资料与机器学习，能在网络状况动态变化时实时调整路径，并能预测线路即将故障的讯号。
是否提供边缘 AI 推理或计算能力？
目前 UD CDN 专注于内容传递与线路调度。如需边缘 AI 推理或计算服务，可结合 UD Cloud 其他基建组合使用，详情请与销售团队查询。
自定流量分配规则需要 AI 工程师吗？
不需要。智能 CDN 提供标准化分流规则介面，可按地区、时段、用户属性、流量类型自订策略，毋须程式化配置。如需更深入的 ML-driven custom routing，UD 工程团队可协助设计。
仍有 问题？
找不到答案？我们的香港本地工程团队随时待命。电话号码于联络页面提供。