你是一个地产代理。每日早上到公司,开了Whatsapp就有30个客户问讯息。你要逐个回复。然后要整理昨日的睇楼记录。然后跟进5个交易进展。然后整理新盘资料。一日做得好累。
你知不知,这些工作当中,有成一半是可以自动化的?
边啲工作其实可以交俾AI
回复「这个盘有没有房」「几时可以睇」「价钱是什么」这些标准查询?AI可以做。一秒内回复客户,24/7无停。
整理睇楼记录?客户讲过「这个房间光线好」「厨房细啲」「楼层好」,AI可以自动归类,整理成简洁的记录。毋须你一个一个手打。
跟进交易进展?「业主讲明日先有回复」「律师要求补交文件」「银行估价中」,AI可以自动提醒你,确保没有任何交易卡了。
计地皮面积、楼龄计算、按揭估算?AI秒秒钟。
简直不洗你碰。
实例:一个50人的地产公司
假设你个公司有50个经纪。每个经纪每日平均:
• 回复30个客户查询(纯回复,不需要专业判断)
• 整理10份睇楼记录
• 跟进5个交易进展
• 计算3个按揭方案
一日50个经纪,即是4,500个「动作」。其中几多个是routine、不需要人工判断的?
根据我们的诊断,通常是45%-55%。即是2,000-2,500个动作每日。
一个月?60,000-75,000个动作。
一年?720,000-900,000个动作。
而这些动作每一个都可以被AI代替。
结果是什么
50个经纪不洗再花时间在这些routine工作上。那他们做什么?他们可以:
• 花时间在真正的销售技巧上:怎样同客户建立信任、怎样解决客户的真正需求、怎样成交
• 拓展新客户:现在有多了时间,可以做follow-up
• 做更复杂的交易:现在没有时间压力,可以接手更值钱的deal
结果?一个经纪从原本一个月成交3单,变成4-5单。50个经纪,即是额外50-100单一个月。
一单按揭的佣金是几多?香港平均0.75%。一个400万的盘,佣金是HK$30,000。50单额外,即是HK$1,500,000额外收入一个月。
而你需要付俾AI的成本?HK$1,288/月。
但是……员工会不会反抗?
「自动化会不会影响我们的佣金?」这个是好多经纪会问的问题。
答案:不会。他们的收入反而会升。为什么?因为AI做了routine工作,他们有时间去做value-add的工作。业绩升,佣金升,不是降。
而公司呢?你要清楚咁同他们讲:「这些低价值的工作交俾AI。你们专心做高价值的嘢。我们一起变强。」
如果个经纪信得你,他就不会反抗。
怎样开始
第一步:诊断。登入ai-ready-check(https://ai-staff.ud.hk/ai-ready-check),讲我们知你是地产代理,有几多人。系统会自动计算你有几多routine工作可以自动化。通常地产业结果会是40%-50%。
第二步:计数。用savings-calculator(https://ai-staff.ud.hk/savings-calculator)计算,如果你自动化这些工作,会慳几多人力成本。再加上额外业绩带来的收入。数字会令你眼光发亮。
第三步:试。买一个月的OpenClaw Express。选一个经纪,或者一个部门,先试。记录第一个月的成果。一个月之后,就知道这套方法有没有用。
第四步:扩展。如果有效,全公司推行。如果没效,损失只是一个月的HK$488。
真实故事
我们有个地产客户,50个经纪。用了OpenClaw Express三个月后,回复客户查询的平均时间由2小时减至10分钟。50个经纪啲时间就释放了出来。第一个月业绩没有特别变化。第二个月开始,每个经纪平均多成交0.5单。第三个月1.2单。
一年计,额外50单以上。成本?全年得HK$15,456。
你计算下,值不值得。
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